9月22日，2026云栖大会在杭州举行。中国平安集团首席技术官王晓航在主论坛发表《从Token到价值：平安之解》主题演讲，介绍平安在金融、医疗等领域的AI实践，以及与阿里巴巴的AI合作。
过去不到一年，在阿里云AI全栈技术优化支持下，平安日均Token用量从约300亿增至超过3000亿，同期算力从800PF提升至1500PF，以不到2倍的算力增长支撑了10倍的Token增长。通过模型、推理和算力调度等全栈优化，平安单位算力Token产出提升368%，单位Token成本下降76%。
王晓航表示，对大型企业而言，AI规模化不能简单依靠增加算力，更重要的是提升Token效率，把通用智能转化为专业智能，并真正进入业务。
目前，平安AI应用已覆盖客户服务、医疗和研发等场景。面向超过2.5亿客户，AI快捷服务上线不到半年，累计服务量突破1亿;AI医生连接线上线下医疗服务，目前25%的到院服务、70%的到家服务由AI首接和分发;软件研发领域，约80%新代码由AI生成，AI测试占比达到67%。
随着AI进入更复杂的专业场景，对模型能力的要求也在提高。平安与阿里云围绕千问系列模型开展合作，平安结合专业数据、专家知识和真实业务反馈，将千问的通用模型能力进一步转化为金融、医疗专业能力。平安金融大模型登顶CNFinBench大语言模型公开榜单;平安医疗大模型在HealthBenchHard取得最高分，刷新基准纪录，医疗质控显示问诊场景幻觉率低于0.3%。
从AI全栈技术优化到千问系列模型，平安与阿里巴巴的合作正在进入更多AI生产和应用环节。随着Token规模持续增长，双方也将继续围绕模型、推理和算力效率等方向推进合作。
