网传华为手机无法播放懂车帝APP尊界视频 官方客服回应了

10月9日，社交平台流传多段“华为手机无法打开懂车帝App内尊界V800相关视频”的内容，引发热议。

多位网友反映，使用华为手机无法在懂车帝APP上查看尊界刹车踏板测试视频，提示“功能陆续开放中，敬请期待”。而在其他品牌的手机中可正常观看。

由于尊界由华为与江淮汽车联合打造，部分网友据此怀疑华为手机对涉及尊界的负面信息进行了限制，并调侃“用户被OTA了”。

相关猜测随后在社交平台传播，引发广泛关注。有业内人士指出，出现这种播放异常的核心原因是鸿蒙系统专属版本的懂车帝App，没有提前做好对接抖音视频源的跳转适配工作，和系统层面的权限限制没有任何关联。

对此，华为手机官方客服向媒体回应称，鸿蒙系统与懂车帝的适配问题并非近期才出现。近期已有不少用户来电反映类似情况，相关问题已上报，正在与华为方面沟通核实。