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百度糯米引爆3·7女生节

发布时间:2016-03-08  来源:互联网    背景: 无障碍通道

  百度糯米工作人员3·7女生节当天进行线下地推。

  今年3·7女生节之前,百度糯米发布了“O2O生活服务女性消费大数据报告”。这份综合了历年消费数据与全网女性用户画像的报告指出,占据我国网民46%比例的女性贡献了O2O消费中的62%,我国O2O生活服务消费趋势呈现明显的性别倒置现象,火爆的O2O消费很大程度上是被全网女性支撑起来的。

  大数据寻找用户需求

  互联网是一个擅于造节的行业,百度糯米也加入了这一行列。不同的是,百度糯米的3·7女生节是一个利用大数据造出来的节日。

  数据显示,2015年3·7女生节的O2O生活服务消费总额比2014年增长600%,且相比于妇女节,3·7女生节的消费更能体现出节日的感觉。除了自助餐和火锅之外,3·7女生节的消费主要集中于电影、酒店、旅游和美容美发几大类,与妇女节集中于餐饮相比,更像是一个适合消费的“节日”,而非“普通的一天”,3·7女生节正在演变为一场全体拥有年轻少女心的女性消费者的狂欢。

  实际上,3·7女生节并不是百度糯米用大数据“造”出的唯一一个“节日”,百度糯米去年还打造了5·17吃货节、双12火锅节、猴年春节大桌餐等。百度大数据显示,在各大节假日期间,火锅已成为仅次于自助餐的第二大餐饮消费品类。而随着冬日临近,“火锅”、“涮肉”等关键词在百度搜索榜一路飙升。基于此,百度糯米选择在双十二期间打造火锅节,并取得了圆满成功。

  当大数据与节日营销发生碰撞,其火花要比传统的节日更有迸发力。大数据让百度糯米得到了造节的科学指导,既迎合了网民的潜在消费需求,又推动了平台和商家的发展。

  大数据下的精准营销

  在大数据技术的驱动下,不仅是造节本身,百度糯米连地推也正在变得越来越有技术范、有针对性。

  通过大数据分析,百度糯米能将某一商圈与全国或所属城市常规的消费类目进行分布对比,纵向分析商圈较常规品类消费的差异性,得出该城市适合运营的消费品类,有针对性地进行推广排单。同时,还能将商圈内停留用户的品类偏好,与商圈内已有团单品类进行对比,由此可以有目的性地去拓展某类团单或更改策略。

  如今,在技术的加持下,每逢3·7女生节这样的大促活动或是新产品的推广,百度糯米都能出动近万名地推人员走进商场和店面,推广各种活动。如果没有大数据技术支撑,近万名地推人员只能盲目扫街,效果寥寥。大数据的介入,让销售与推广的营销策略更匹配商家需求,提升地推团队的效率,为商家开展营销活动提供决策依据与参考。

  用户体验一体化O2O消费

  实际上,无论是在3·7女生节这样的大促期间,还是日常,用户体验永远都是第一位。然而很多O2O平台的打法往往是粗放型的,缺乏明确的战略指引,用户体验自然也提升不到哪去。而百度糯米则是通过一系列举措,将精细化路线走到底。

  场景是最有杀伤力的,迎合了用户所在的场景,营销的成功率也就大大提高。对此,百度糯米利用WIFI指纹方法结合LBS定位大数据,打造了业内唯一的到店推荐功能,可精准识别用户的到店场景,推送商户团单或提示用户使用券码。这种围绕人群的场景生态建设,给用户带来的体验是超乎预期的。

  同时,为了提供更好的用户体验,百度糯米联合百度地图,针对商家无法将店面环境准确翔实展示给用户这一点推出了全景地图功能,不仅可以查看餐厅的外景和附近街景,还可以进入餐厅内部,查看大厅、包间等内部空间的全景照片,360度可旋转视角带给顾客身临其境的体验。

  此外,百度糯米还开始向会员提供信用支付功能,用户可以通过类似信用卡的模式直接支付并享受延期还款,最长可享受45天免息。对于商户最关心的账期模式,则一改行业通行的T+7,推出T+1账期模式,为商户提供了更及时的账期提取方式,到账时间缩短为1-3个工作日,使用百度钱包提款甚至可实现2小时到账,解放了商户的资金压力。

  而春节期间,场景化的O2O以及与百度钱包的协同创新助力百度糯米《西游记之三打白骨精》攻下全国线上线下整体票房28.3%的市场份额,占在线电影平台4成以上份额,一举斩获在线电影平台王者桂冠,取得了显著成效。

  移动互联网时代,有了精细化的运营举措,有大数据造节和技术化O2O的思维和行动的加持,像女生节、吃货节这样引领行业的“人造节日”,想不火恐怕都难。

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