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国美十一直播又玩创新

发布时间:2020-10-05  来源:互联网    背景: 无障碍通道

  十一长假刚刚过去4天,在国美“向往美好 不止低价”的超级优惠大促活动中,“万人直播”仍旧在国美APP如火如荼地进行着。

  从9月30日到10月8日,连续9天,用户只要登录国美APP首页,就能看到专属的“万人直播”入口,一览国美全国几千家门店在店内开播互动的真实场景。这也是国美APP“万店上云”以来,结合带货直播,实现国美线上线下双平台联动的最大动作。

  一时之间,全国各地国美门店直播间内,各种超低价惊喜好物层出不穷,还有多重红包福利送出,几乎是一场全民狂欢、嗨购不停的直播盛会。

  开启“万人直播” 国美探索本地化零售新路径

  这次国美十一万人直播,并没有像传统的大型直播活动那样邀请顶级明星或者流量大咖加持,而是在规模和体量以及内容形式上做了创新,堪称行业之最,几大亮点精彩纷呈:

  本次直播,在模式上做了大创新。零售界玩直播不少见,但能像国美一样,几千家门店同步直播,而且是连续9天不间断地在国美APP上直播互动,毫无疑问属业内首创。

  在主持人与嘉宾阵容上,比起以往顶级明星助阵,这次是国美尝试自家员工全面出镜的全国直播秀。“本地明星+国美严选官”的搭配阵容,也是国美在本地零售探索的新路径和新尝试。

  纵观这次十一直播的创新玩法,可以看出,国美在布局直播的赛道上,越来越得心应手。四川国美国庆期间推出四川全媒体联合大直播,更是一个典型的案例,成都站、川东站、攀西站、川北站、川南站等直播专场,一起为四川联动带货直播,有效促进了家电消费,带动了区域经济回升。

  而在国美西安的十一大促活动现场,陕西省扶贫办主任余毅、陕西广播电视台主持人焦豆及西安国美总经理党小兵共同出现在直播间,一起为陕西国家地理标志产品大荔冬枣和周至猕猴桃,以及严选的畅销家电、百货等产品助力。

  此前,国美联手央视新闻打造了若干场超级直播,并掀起“买遍中国•助力美好生活”全国巡回带货直播,在全国各地打卡,曾一次次将国美送上热搜。同时,每场直播交出的惊人业绩也屡创新高,可谓是名誉与业绩双收。而国美联合人民日报打造的“人民的美好生活”超级直播,更是呈现了一场依托XR技术的沉浸式直播大片,直播中各种虚拟场景自由切换,与国美严选商品相呼应带给用户更直观立体的体验,可以说是把带货直播又带上了新纪元。

   线上线下双融合 国美“严选”借力直播释放新动能

  结合过往的表现,这次十一直播大促,依然令人充满期待!那么,为什么国美敢这么玩,能够做到连续9天不停播,搞出万人直播的大动作?深思背后底气,其实离不开这几方面。

  今年7月,国美推动“万店上云”,让“一店一页”服务上线国美APP,意味着,全国所有线下门店在国美APP均有了单独的“门店”频道。依托现有全国2800多家门店,国美通过网格化运营,让每家门店服务周边3-5公里的用户,并且建立社群触达超数千万用户,实现了与用户点对点的对接。同时,国美APP推出“闪店送”服务,以门店作为前置仓,建立起覆盖门店周围3-5公里的店仓型物流体系,使3C数码、配件、生活小家电等商品实现了承诺2小时内、最快半小时内送达。

  借助社群的影响力,通过“直播+社群”的线上推广及社区“闪店送”服务的配套落地,国美万人直播火爆出圈就在情理之中了。另一方面,如此大规模的直播,与国美在供应链上的优势相辅相成,展现了国美深耕零售数十年逐渐沉淀出来的核心能力。

  三十多年来,国美积累了深厚的供应链优势,能够充分利用移动互联网,统一会员、商品、交易——包括促销系统、供应链、物流、客服等,通过大数据分析,重构人货场,提升运营效率,进而提升用户体验,助力整体销售业绩。

  今年8月,升级后的国美“家·生活”第二阶段战略,提出构建以线上平台为主,线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的国美生态圈,不仅成功地将国美线上和线下边际打通,实现了真正的双线融合,也将形成平台的良性循环和扩张,加速生态链条的自生转动。

  在此过程中,国美正是充分利用自身在供应链、社群、物流、服务交付等全链条的资源和能力,因时而变,进一步完善“知识型内容+顶级IP+场景”的带货直播新模式,充分释放线上能量,不断在实践中落地数字化本地零售体系,通过新型消费方式满足用户需求。

  这次国庆双节万人直播的形式,恰恰是对国美“线上+线下”融合成效和国美严选品质的另一种验证。

  直播中,国美线上线下双平台的能力有效释放了一种新动能。从直播下单到社区送货上门,更多用户不仅在国美全渠道的自由穿行中,体验到更加便捷的购物服务,同时也从国美数十款“万里挑一”的严选产品中,感受到“品质更高、服务更多、价格更低”这三大严选服务承诺的硬气。

  国美已经初步建立生活圈、场景圈和生态圈的预定目标,正不断发挥数字化本地零售体系的作用,推动着经济复苏、消费升级,助力着美好生活的实现。

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