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服务机器人凭什么帮助KTV“杀出重围”?

   时间:2021-10-20 17:27:52 来源:互联网评论:0无障碍通道

  随着狼人杀、密室逃脱、剧本杀等娱乐项目的出现,年轻人的户外娱乐项目激增。如何“杀”出众多娱乐项目的重围,赢了年轻人的内心,是关键问题。

  对于当前年轻人,尤其是Z时代来说,娱乐项目的选择不再是电影院、KTV等娱乐项目,大量娱乐项目的出现让当代年轻人出现选择转移的情况,KTV的被选择度因此下降。其中服务体验成为年轻人选择娱乐项目的主要因素,而KTV因为其相对封闭的环境,优势并不如其他项目。

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  同时,疫情的出现也让KTV的情况雪上加霜。根据数据表明,2020年受疫情等因素叠加影响,KTV行业整体客流量下降70%-80%。并且疫情的出现,对于KTV的卫生要求再度升级,这对于KTV这种复杂的环境相对困难。

  因此在这种形势下,很多KTV就选择引入服务机器人进行智能化转型,来吸引更多的顾客。作为全球领先的智能服务机器人企业擎朗智能针对KTV的服务特性与痛点,为企业提供智慧KTV解决方案,在科技感的加持下提供更为优秀的服务质量。通过增设服务机器人的形式,既加强KTV的整体科技感,又加强了服务质量,从而实现增加客流量的目的。

  相较于传统的人工服务,服务机器人送餐的精准率以及服务模式,对于年轻人来说都更加合适。既有存在一定的新鲜感,又能够最大程度保证隐私,对顾客来说体验感更出色。擎朗机器人搭载了自主研发的行业领先全自主定位导航技术,能够在KTV的复杂环境中长时间稳定自由穿行。并搭载语音交互模块,能够友好问好与帮助顾客,为顾客提供引领包厢、无接触配送小吃酒水等功能。

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  并且,服务机器人的无接触配送,能够进一步降低KTV的防疫风险,有助于KTV遵守在后疫情时代的防控要求。同时服务机器人能够大幅度减少传统人工大量的重复性工作,为服务人员减轻体力劳动负担。搭配上擎朗智能的多机协作功能,在复杂的大型场景下,同样可以默契配合,协同完成工作。

  除KTV行业外,擎朗智能完整的产品矩阵先后覆盖餐饮、医疗、酒店等场景,服务客户超过15000家,出口至美国、加拿大、英国等众多国家,始终为全球客户提供智慧无人配送解决方案。

  对于KTV来说,智慧升级成为其杀出重围的直接方法之一,相信擎朗机器人的加入,能够帮助KTV企业提升服务效率,增加服务质量,获得更多的客流量,解决当前痛点。

 
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