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深蓝车主苦等提车还遭区别对待,新能源购车何时能无忧?

   时间:2024-12-02 17:33:11 来源:ITBEAR编辑:快讯团队 发表评论无障碍通道

近期,长安深蓝汽车的车主们纷纷在网络上表达了对购车体验的不满,涉及的问题广泛且多样。从交付缓慢到价格补贴争议,再到智能驾驶功能的缺失,这些问题让不少车主感到困扰。

在黑猫投诉平台上,关于长安深蓝汽车的投诉屡见不鲜,主要集中在“订单处理缓慢”、“活动变动频繁”、“服务问题频发”以及“订金退还难”等方面。尽管平台显示集体投诉的处理率为100%,但仍有大量用户反馈问题未得到妥善解决。有车主表示,早在11月初就下单了一辆S07车型,但至今仍未见订单有任何进展。而与此同时,深蓝汽车在11月下旬推出的一项优惠活动,却将参与门槛限定在了活动期间新下单的消费者,这让不少老车主感到被区别对待。

深蓝汽车的购车流程包括“小订”和“大定”两个阶段,其中“小订”可退,“大定”则不可退。许多车主在支付了“大定”后,便陷入了漫长的等待期,车辆匹配环节成为了他们购车路上的“拦路虎”。车主们普遍希望深蓝汽车能够加快生产进度,尽快完成交付。

深蓝汽车CEO邓承浩曾在微博上公开表示,由于生产进度未能跟上订单进度,导致部分车辆交付出现延误,并向消费者表示歉意。然而,车主们对此并不买账,他们认为深蓝汽车在已下订单的老车主车辆未生产的情况下,推出新活动并给予新锁单用户额外权益,是对老车主的不公平对待。

深蓝汽车在11月20日至30日期间推出的“40周年活动”,让不少车主感到不满。活动期间锁单的消费者可以获得价值597元的用电自由包或悦享生活包(二选一),并且如果因深蓝汽车原因导致消费者未能获得国家以旧换新或当地置换补贴,深蓝汽车将按照消费者应领当地当期政策给予全额补偿。然而,这一活动却将老车主排除在外,让他们感到被深深“背刺”。

汽车行业的“产能魔咒”并非深蓝汽车独有,特斯拉、比亚迪等知名企业也曾遭遇过类似问题。然而,深蓝汽车在解决交付问题的同时,也需要考虑如何稳定已锁定用户的情绪,安抚核心粉丝,为品牌的长远发展打下基础。毕竟,交付能力在很大程度上等同于用户口碑,是车企能否在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键。

面对车主们的投诉和不满,深蓝汽车并没有选择逃避或沉默。他们正在努力寻找解决问题的可行之道,以改善车主的购车体验。这一态度值得肯定,但后续结果如何,仍需时间和市场的检验。

在这场由价格战引发的“车主风波”中,我们看到了车企的无奈和车主的辛酸。希望深蓝汽车能够尽快解决这些问题,让车主们能够安心享受购车带来的喜悦。

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