五一小长假期间，哪吒汽车遭遇了用户广泛关注的网络故障，其官方App及网站一度陷入无法访问的境地，相关话题迅速在各大社交平台发酵，成为网友热议的焦点。
自5月2日起，多位网友纷纷报告称哪吒汽车App出现断网情况，导致App控车功能无法使用。用户尝试打开App时，页面会显示“网络异常”，车联网数据停止更新，远程操控等关键功能失效，首页的“发现”栏目也提示“暂无数据，点击重试”。当用户尝试重新登录时，系统会弹出“HTTP 502 Bad Gateway”的错误信息。
然而，在5月5日上午，记者再次访问哪吒汽车App和官网时发现，网站已恢复正常访问，App的各项功能也运行正常，包括发现、新车、无忧、商场等入口均可正常使用。
值得注意的是，这并非哪吒汽车今年首次遭遇此类问题。早在1月6日，哪吒汽车官网就曾出现异常，无法正常访问，页面显示“系统维护中，请稍后再试”。哪吒汽车官方微博在当日下午迅速回应，称技术人员已在收到用户反馈后第一时间进行修复，并已恢复正常运行。
哪吒汽车法务部随后发文解释称，此次官网异常是由于服务器配置升级过程中出现了技术故障，导致网站暂时无法正常运行。同时，哪吒汽车也指出，部分自媒体借此次官网异常事件发布不实言论，严重误导公众。公司已对恶意编造事实造谣抹黑的部分自媒体进行取证，并采取了必要的法律手段维护自身权益。
近段时间以来，哪吒汽车一直深陷经营困境，包括欠薪、裁员和被讨债等问题频出。去年下半年，哪吒汽车宣布CEO张勇卸任，转为公司顾问，由创始人、董事长方运舟兼任CEO，直接负责公司的日常运营和战略规划。方运舟在公司内部信中提出了六大改革举措，并希望在未来2至3年内实现销量国内外各占一半，2025年整体毛利率转正，2026年公司整体盈利。
针对近期有关哪吒汽车原CEO张勇离职前办理英国签证并身处英国的传闻，张勇在朋友圈回应称自己至今仍担任哪吒汽车顾问，并为公司四处奔波融资。针对“哪吒汽车Logo花费高达5亿元”的传言，张勇也予以否认，称Logo设计费不超过100万元，且早在2018年6月1日就已投入使用。
