近期,深蓝汽车因车机大屏幕投放广告事件向广大车主致歉。据悉,该事件源于深蓝汽车在未征得车主同意的情况下,向48万名老车主的车机系统开屏投放了广告,内容主要是关于发放10000元S09专属购车券的权益提醒。
深蓝汽车在官方声明中表达了对车主反馈的深切关注,并对因此造成的不便表示诚挚歉意。公司解释称,此次推送权益信息的初衷是为了回馈深蓝车主,特别是提醒已购首任车主查收专属购车券。然而,在实际操作中,许多车主在到店后才发现这一权益信息,这显然与深蓝汽车的初衷背道而驰。
深蓝汽车CEO邓承浩也亲自发文,对事件进行了详细说明和道歉。他表示,公司已经深刻认识到问题的严重性,并立即进行了内部流程的优化。邓承浩承诺,未来将以更好的方式向车主传达深蓝汽车的福利信息,确保类似事件不再发生。
车主们的反应则较为强烈,不少老车主公开表达了对深蓝汽车此举的不满。他们认为,车机系统作为个人私密空间的一部分,不应被用作广告投放的渠道。深蓝汽车的这次行为不仅影响了他们的用车体验,也让他们对公司的服务质量和尊重用户的态度产生了质疑。