近期,一名赵姓女大学生通过社交媒体爆料,称自己在连续两次使用T3出行微信小程序打车时遭遇不良体验。首次事件中,赵女士声称遭到司机猥亵;而在第二次乘车时,她表示司机竟在车内公然播放疑似不雅的视频内容。这一连串的遭遇迅速在网络上引起了广泛关注。
针对赵女士的第二次曝光,T3出行官方迅速作出回应,否认了车内播放不雅视频的说法。官方解释称,经过内部调查核实,视频实为歌曲MV,只是画面中人物着装较为暴露,并未达到不雅的程度。同时,T3出行表示,鉴于乘客已提出投诉,公司决定对涉事司机采取封禁措施,以示惩戒。
据天眼查信息显示,T3出行背后的运营公司为南京领行科技股份有限公司,该公司成立于2019年4月,法定代表人为廖显志,注册资本高达约84.14亿元人民币。其业务范围广泛,涵盖了网络预约出租汽车客运、经济信息咨询、企业管理服务、汽车租赁以及数据处理和存储服务等多个领域。股权结构方面,南京领行由多家有限合伙企业共同持股。
进一步查阅天眼查数据发现,南京领行科技股份有限公司在运营过程中,曾多次受到行政处罚。处罚原因多样,包括但不限于提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》、线上线下服务车辆或驾驶员不一致、以及未取得出租汽车驾驶员证的人员提供营运服务等。这些违规行为反映出公司在网约车业务管理上的疏漏。
南京领行还牵涉多起法律纠纷,案件类型涵盖生命权、身体权、健康权纠纷,财产损害赔偿纠纷,以及运输合同纠纷等。这些法律争议无疑给公司的品牌形象和市场信誉带来了不小的挑战。
对于赵女士的遭遇,社会各界反响强烈,不少网友呼吁网约车平台应加强对司机的筛选和培训,确保乘客的出行安全。同时,也有声音指出,监管部门应加大对网约车行业的监管力度,从源头上遏制各类违规行为的发生。
面对舆论压力,T3出行表示将深刻反思此次事件,进一步加强内部管理,提升服务质量,确保每一位乘客都能享受到安全、舒适的出行体验。同时,公司也将积极配合相关部门的调查,对任何违规行为零容忍。
随着网约车行业的快速发展,如何平衡便捷性与安全性,成为摆在所有从业者面前的一道难题。此次事件再次提醒我们,无论技术如何进步,服务行业的本质始终是以人为本,保障消费者的合法权益不容忽视。