奔驰销售公司近期宣布了一项重要的人事与组织架构调整,标志着其在数字化转型道路上的又一重大步伐。此次调整的核心,是全新设立的数字化与传播部门,旨在通过整合多元客户触点,深化客户运营,并最大化利用现有的数字化及客户管理优势。
该部门下辖四大核心板块:品牌与传播、数字化营销与平台运营、客户权益与体验、以及客户运营。这一布局旨在构建一个无缝衔接的客户旅程,同时讲述更加丰富而立体的品牌故事,以适应数字化时代的需求。
在人事任命方面,赵筠舒女士将转岗至数字化与传播团队,担任品牌与传播总监一职,直接向该部门的新任副总裁周娟女士汇报。赵筠舒女士拥有丰富的管理经验,曾在人力资源、总裁办公室、以及产品管理等关键岗位任职。
周娟女士,这位在奔驰服务长达近二十年的资深人士,将于7月1日正式履新。她不仅在公关传播、市场营销、经销商沟通、以及零售管理等领域拥有深厚的经验,更以其诚信敬业的职业精神、创新进取的领导风格,以及灵活务实的战略眼光著称。周娟女士将全面负责数字化与传播部门的四大板块工作,并向奔驰销售公司总裁兼首席执行官段建军先生直接汇报。
值得注意的是,周娟女士在担任奔驰销售公司数字化与传播部门副总裁的同时,还将继续兼任梅赛德斯-奔驰(中国)投资有限公司企业传播负责人的角色,向梅赛德斯-奔驰集团股份公司董事会成员、负责大中华区业务的佟欧福(Oliver Thöne)先生汇报。这一双重角色,无疑将进一步加强奔驰在中国市场的数字化与传播战略的落地与执行。
周娟女士以其低调务实的职业态度,始终远离公众视线,专注于推动奔驰在中国市场的持续发展。她领导的团队,将秉承“客户为先”的经营理念,持续推动奔驰在数字化时代的战略转型,为客户提供更加卓越的品牌体验和服务。