在上海市普陀区，一场全民数字素养与技能提升的热潮正蓬勃兴起，人工智能正以前所未有的方式渗透到人们的日常生活、学习和工作中，成为不可或缺的一部分。2025年，普陀区启动了一场盛大的活动，聚焦数字鸿沟问题，为青少年、老年人及残疾人等群体量身定制了超过80项特色项目，旨在通过AI技术，让社区治理更加智能化，让生活更加便捷。
普陀区的城市发展，因“数智普陀 向新而行”的理念而焕发出新的活力。这里，科技的温度渗透进了社区的每一个角落，成为推动上海城市数字化转型的重要力量。在普陀，技术不再是冷冰冰的工具，而是融入了人文关怀，为居民带来了实实在在的便利。
在长寿路街道的大上海城市花园居委会，社区工作者小张的手机成为了一个高效的AI助手。只需轻轻一点，最新的老年人助餐补贴政策便能一目了然。“现在，AI就是我的‘数字师傅’，处理居民咨询既快速又准确。”小张笑着分享道。普陀区已有近千名社工，通过AI技术实现了“全岗通”，覆盖了全区272个居委会，极大地提升了工作效率。
面对基层社工工作繁重、知识储备不足等痛点，普陀区引入了基于大模型技术的智能工具，为社工提供了精准的政策解读和案例参考。这一创新举措，不仅解决了社工在处理居民咨询时的困扰，还提高了工作效率，让社工能够更专注于服务居民。
在普陀区，数字化正悄然改变着居民的生活方式。走进樱花苑小区，智能停车系统、非机动车库的智能充电设施、电子标签触发告警系统等，都让居民的生活变得更加便捷和安全。在中环花苑小区，高清探头精准捕捉高空抛物行为，数字人民币缴纳物业费等新举措，更是让居民感受到了数字化带来的便利。
在甘泉路街道的章家巷社区，非接触式毫米波雷达监测技术为高龄老人提供了全天候的安全守护。通过雷达实时感知老人生命体征，AI算法精准识别异常行为，并启动分级响应机制。社区还创新采用了“物业+养老”模式，实现了闭环管理，确保老人24小时都能得到及时有效的照顾。
普陀区的这些数字化场景，不仅提升了社区治理的效率，更让居民感受到了科技带来的温暖和关怀。从智能停车到高空监控，再到适老服务，每一个细节都体现了普陀区在推动数字化转型过程中的以人为本的理念。
随着“数智赋能”的理念逐渐深入人心，普陀区的社区治理正焕发出新的生机与活力。在这里，技术不再是遥不可及的概念，而是成为了居民生活中不可或缺的一部分。一幅AI向善、社区共荣的美好图景，正在普陀这片热土上徐徐展开。
