在深圳地铁2号线湾厦站，一场创新的物流革命正在悄然上演。一个以北极燕鸥为设计灵感的卡通机器人，近日成功完成了其首次在地铁系统内的商品配送任务，将补给商品准确无误地送达了7-Eleven便利店。
此次亮相的机器人，是深圳地铁集团与万科联手推出的“轨道交通+机器人配送”项目的测试版。该项目旨在利用地铁非高峰时段的运力，为地铁沿线的零售店铺提供高效、便捷的末端配送服务。7-Eleven便利店通过专属应用程序下单，商品经过工作人员打包后，由机器人自主规划最佳路径，穿梭于地铁站之间，将货物送达指定地点。
湾厦站的7-Eleven店长亲身体验了这次机器人配送服务，并对此赞不绝口。他表示，传统的地面交通配送方式不仅停车困难，而且在早晚高峰时段极易受到人流影响，导致配送成本居高不下。而机器人配送则有望彻底改变这一现状，解决“最后一公里”的配送难题，为企业带来显著的降本增效效果。
随着深圳地铁网络的不断扩展，“地铁+零售”等本地生活服务需求也随之激增。7-Eleven在深圳地铁内部已开设超过百家门店，每天为数百万通勤者提供从早餐到夜宵、从日常用品到应急物品的全方位服务。这些门店不仅满足了乘客的即时消费需求，也促进了地铁与城市服务功能的深度融合。
万科万维物流的负责人介绍称，这款配送机器人集成了先进的AI调度算法、全景激光雷达以及精密的机械底盘等技术。其中，智能调度系统作为机器人的“大脑”，能够根据订单情况、门店位置、配送时间要求以及地铁运力等多维度信息，实现多机器人、多门店的全局最优路径规划。而全景激光雷达则相当于机器人的“眼睛”，能够构建站内地图模型，确保机器人在复杂的地铁环境中不迷路。机器人的机械底盘和控制系统则负责实现其自主乘坐电梯、进出站台、识别列车到站等复杂动作。
据初步测算，仅需41台这样的配送机器人，就能满足7-Eleven在深圳地铁所有门店在旺季时的配送需求。随着该项目的逐步推广和应用，预计将大幅提升地铁平峰时段的运力资源利用率，提高地铁商铺的物流配送效率，并显著降低配送成本。
