在深圳地铁2号线的湾厦站，近日迎来了一位特别的“员工”——一个外形卡通、憨态可人的配送机器人。7月14日，这台机器人正式“入职”，为站内的7-Eleven便利店执行送货上门任务，这一幕吸引了众多市民的目光。
只见这台机器人自主规划路线，缓缓穿梭于站厅之中，遇到行人便主动避让，显得颇为“聪明”。到达站台后，它耐心等待列车进站，随后自行上车，稳稳停靠在指定位置。最终，机器人将货物精准送达站点内的便利店，整个过程流畅而高效。
这次应用测试是深铁集团与万科合作的“轨道交通+机器人配送”项目的一次重要实践。该项目由万科旗下的万纬物流研发，通过先进的AI调度系统和多传感器融合技术，实现了机器人在地铁复杂环境下的自主导航与安全运行。尽管目前该系统仍处于测试阶段，但其展现出的潜力和前景令人充满期待。
对于地铁湾厦站的7-Eleven店长而言，这台机器人配送的到来无疑是一个好消息。过去，门店主要依靠地面交通工具进行补货，经常面临高峰期拥堵、停车难等问题。而机器人配送的引入，将极大降低配送成本和时间损耗，提升门店的运营效率。
随着深圳地铁网络的不断扩展，“地铁+零售”的本地生活服务需求也日益旺盛。目前，7-Eleven在深圳地铁已开设超过100家门店，日均服务通勤客流高达约900万人次。然而，传统配送方式正面临效率瓶颈，尤其是在早晚高峰时段，配送车辆难以进入地铁站点周边区域。而机器人配送的引入，将有望解决这一难题。
这台配送机器人集成了多项先进技术，包括AI算法、全景激光雷达、智能底盘等。其“大脑”是万纬物流自主研发的智能调度系统，可根据订单量、站点位置、配送时效等要素动态规划最优路径。而“眼睛”则是全景激光雷达，可对站内地图进行建模，实现精准定位。“骨骼与神经”则是高性能机械结构和控制系统，使机器人具备自主乘梯、进出站台、识别列车到站等功能。
据测算，仅需部署41台此类机器人，即可满足深圳地铁内所有7-Eleven门店在旺季的配送需求。这一应用不仅将进一步提升地铁平峰运力利用率，缓解路面交通压力，还将推动城市物流向智能化、绿色化方向发展。
深圳作为中国工业机器人产量最大、服务机器人产能最集中的城市，近年来不断拓展机器人应用场景。从智能制造到医疗辅助，再到安防巡逻，机器人正在成为城市治理和服务的重要力量。而此次机器人在深圳地铁的配送任务，无疑为机器人应用又增添了一个新的标志性场景。
