在深圳这座科技前沿的城市，一项创新性的物流应用测试悄然上演，标志着城市配送进入了一个全新的智能时代。近日，深圳地铁2号线湾厦站迎来了一位特殊的“配送员”——一个外形萌态可掬的机器人，它成功完成了全球首次机器人自主搭乘地铁执行末端配送的任务。
7月14日清晨，这台身披卡通外观的机器人正式“入职”，在湾厦站内为7-Eleven便利店执行送货任务。它不仅能够自主规划最优路线，还能在复杂的地铁环境中灵活穿梭。目击者描述，机器人缓缓行进在站厅内，遇到行人时会礼貌避让；到达站台后，它耐心等待列车，随后自行上车并稳稳停靠在指定位置，最终将货物准确无误地送达目的地。
这项创新应用的背后，是深铁集团与万科携手推进的“轨道交通+机器人配送”项目。项目由万科旗下的万纬物流负责研发，借助先进的AI调度系统和多传感器融合技术，实现了机器人在地铁复杂环境下的自主导航与安全运行。尽管目前仍处于测试阶段，但这一突破性的尝试已经展现出巨大的潜力。
对于地铁湾厦站的7-Eleven店长而言，机器人配送无疑带来了福音。过去，门店补货主要依赖地面交通工具，经常遭遇高峰期拥堵和停车难等问题。而机器人配送的应用，将极大降低配送成本和时间损耗，提升运营效率。
随着深圳地铁网络的不断拓展，“地铁+零售”的本地生活服务需求日益增长。目前，深圳地铁内已有超过100家7-Eleven门店，日均服务通勤客流约900万人次。然而，传统配送方式在效率上遇到了瓶颈，尤其是在早晚高峰时段，配送车辆难以进入地铁站点周边区域。而机器人配送的引入，将有效缓解这一问题。
这款配送机器人集成了多项前沿技术，包括AI算法、全景激光雷达、智能底盘等。其“大脑”是万纬物流自主研发的智能调度系统，能够根据订单量、站点位置、配送时效等要素动态规划路径；而“眼睛”则是全景激光雷达，能够对站内地图进行建模，实现精准定位；高性能的机械结构和控制系统则构成了它的“骨骼与神经”，使其具备自主乘梯、进出站台、识别列车到站等功能。
据初步测算，仅需部署41台此类机器人，即可满足深圳地铁内所有7-Eleven门店在旺季的配送需求。未来，这一应用推广后，将进一步提升地铁平峰运力的利用率，缓解路面交通压力，推动城市物流向智能化、绿色化方向发展。这一创新不仅体现了深圳在工业机器人和服务机器人领域的领先地位，也展示了机器人在城市治理和服务中的广泛应用前景。
