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阿维塔07新车故障频发,消费者维权路漫漫,质量与服务何去何从?

   时间:2025-07-23 08:14:18 来源:ITBEAR编辑:快讯团队 IP:北京 发表评论无障碍通道
 

近期,汽车市场的繁荣景象吸引了众多消费者踊跃购车,然而,并非每位购车者都能如愿享受到便捷与美好的出行体验。董先生的购车经历便是一则令人唏嘘的故事,他在济南阿维塔中心(槐荫店)购置的阿维塔07 MAX增程版汽车,非但没有成为他出行的得力助手,反而成了一系列烦恼的源头。

据董先生反映,新车到手后不久,一系列问题便接踵而至。首先,车辆的侧裙在行驶中意外脱落,这不仅破坏了车辆的整体美观,更让董先生对行车安全产生了严重担忧。紧接着,主驾驶位置开始频繁发出异响,每次驾车都伴随着持续的噪音干扰,严重影响了驾驶的舒适度与心情。天窗边缘的破损更是如同车辆上的一道疤痕,在阳光下显得格外刺眼,让人不禁对车辆的质量控制产生质疑。

更为离奇的是,董先生在到家后发现车机蓝牙已被他人连接过。他在车友群中提及此事,却得知其他车友从未遭遇过类似情况。这一发现让董先生不禁怀疑,自己是否买到了一辆二手新车或是存在问题的展示车。这种被欺骗的感觉让他深感愤怒与不安。

面对这一系列问题,董先生第一时间联系了4S店,希望能够得到一个合理的解释与解决方案。然而,4S店的回应却让他倍感失望。对于蓝牙被连接的问题,4S店轻描淡写地解释为PDI检测所致,但当董先生要求查看检测单时,却遭到了拒绝。在市场监管局的介入下,4S店虽然提供了一份检测单,但内容与之前给董先生查看的部分大相径庭,且与车辆实际情况严重不符。这种明显的弄虚作假行为,进一步加剧了董先生与4S店之间的矛盾。

在4S店无法提供满意解决方案的情况下,董先生将希望寄托于阿维塔汽车厂家客服。然而,客服的回复同样令人失望。客服人员只是表示会记录问题并核实,但截至目前,董先生仍未收到任何来自厂家的回复。这种拖延的态度让董先生感到无比愤怒与无奈,仿佛自己的权益被无视。

董先生的遭遇并非孤例,它反映出阿维塔汽车在质量控制与售后服务方面存在的严重问题。消费者购车不仅是为了出行便利,更是对品牌和品质的信任。然而,阿维塔汽车的一系列问题与敷衍态度,却辜负了这份信任。如果阿维塔汽车不能正视并有效解决这些问题,那么它将面临失去消费者信任与市场份额的风险。希望此次事件能引起阿维塔汽车的高度重视,尽快给董先生一个满意的答复,同时加强质量控制与售后服务体系,以重拾消费者的信心。

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