近期，电商平台遭遇了一种新型欺诈手段，让商家们倍感头疼。据雷科技披露，不少消费者开始利用AI技术生成虚假图片，以此申请“仅退款”，给电商平台的退款审核流程带来了前所未有的挑战。
以往，这类欺诈行为往往需要借助Photoshop等专业图像处理软件，操作复杂且门槛较高。但如今，AI技术的普及使得这一过程变得异常简单。用户只需上传一张图片，提出具体需求，便能迅速下载到一张经过篡改的虚假图片。这种便捷性，无疑为欺诈行为提供了极大的便利。
这类虚假图片的“杰作”屡见不鲜。例如，有消费者在申请退款时，提交的视频中竟然出现了“第三只手”这样的荒谬场景，明显是AI生成的痕迹。更有商家反映，在审核退款申请时，发现同一件商品的破损照片位置前后不一致，甚至全新衣物上出现了明显的人为撕裂痕迹，这些无疑都是AI篡改的“杰作”。
AI技术的低门槛化，不仅让欺诈行为变得更加容易，也给电商平台的退款审核带来了极大的难度。电商平台需要对每一张图片进行仔细甄别，这无疑增加了大量的人力成本和时间成本。同时，这也引发了关于技术与规则平衡的广泛讨论。如何在享受AI技术带来的便利的同时，有效防范其被用于欺诈行为，成为了一个亟待解决的问题。
面对这一困境，电商平台也在积极寻求解决方案。一方面，加强技术投入，提升图片识别能力，以便更快更准确地识别出虚假图片；另一方面，完善退款审核流程，增加人工审核环节，确保每一笔退款申请都能得到公正合理的处理。
