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抖音直播间成酒旅新战场,内容创新引领消费决策变革

   时间:2025-07-29 20:09:14 来源:连线Insight编辑:快讯团队 IP:北京 发表评论无障碍通道
 

随着夏日的热情一同升温的,还有全国范围内的旅游热潮。机场、火车站人潮如织,电子屏幕上航班信息滚动不息,检票口前排起长龙,构成了一幅繁忙的出行图景。与此同时,酒店预订量也在这股热潮中持续攀升,展现出旅游市场的强劲复苏。

今年的暑期旅游市场出现了一些新气象,不少消费者的出行计划与酒店预订并非始于传统的主动搜索,而是源于抖音直播间的一次偶然邂逅。在抖音的直播间里,酒店正以全新的形式吸引着用户的目光。

镜头前,身着酒店制服的经理正细致地展示客房的每一个角落,弹幕中实时滚动着消费者的各种疑问:“双床房有窗户吗?”“周末是否还有家庭房的库存?”“早餐供应到几点?”主播们耐心解答,一一满足消费者的好奇心。

在华住会、首旅如家等酒店集团的抖音官方直播间里,用户从观看直播、选定入住日期,到查看实时价格与库存、完成支付,整个流程无需跳转,一气呵成。许多原本只是浏览旅游攻略的用户,甚至是没有明确出行计划的人,就这样“顺便”完成了酒店预订。

抖音生活服务以全新的姿态深度介入酒旅市场,与华住集团、首旅如家等头部酒店集团携手,推出了一系列创新玩法。从性价比极高的会员体验券包,到支持跨店使用的直播特惠通兑券,从实时更新的日历房预订功能,到由店长、前台主管组成的职人直播矩阵,平台与连锁酒店和热门文旅目的地住宿商家合作,用内容重构了酒店消费的全链路。

林晓雨就是一个典型的例子。一个周末的傍晚,她窝在沙发里刷抖音,原本只是想放松一下,却意外点进了华住会的官方直播间。主播正详细介绍着新升级的零压房,从枕头的软硬度选择,到可调节亮度的台灯,每一个细节都打动着她。不到20分钟,她就完成了从看直播到下单的全过程。

同样,上海妈妈周蕊在计划暑期带孩子去广州长隆游玩时,也被“首旅如家旅行研究所”直播间所吸引。主播详细讲解了家庭主题房的实景、套餐权益等细节,实用的信息、透明的价格和即时的服务解答,让她省心、省时又明确了性价比,近半个小时便在抖音平台安排好了暑期旅行。

这种“刷着刷着就订了”的转变,源于消费决策逻辑的重构。抖音直播间的内容形态正在经历迭代和变化,形成了一套独特的信任体系。在华住会、首旅如家的直播间里,一线员工担纲主播,用专业的服务和场景还原吸引着消费者。他们的专业身份、对细节的掌控力以及解决实际问题的即时回应能力,打消了消费者对“图文不符”的顾虑。

抖音还推出了日历房预订功能,将传统酒店复杂的动态定价体系以极致透明的方式呈现。用户选定日期范围后,屏幕以日历形式清晰标注每日价格,价格波动规律一目了然。这种透明化的预订方式,进一步重塑了消费决策。

对于酒店品牌而言,抖音不仅是一个新的销售渠道,更是一个品牌年轻化的阵地。通过职人直播、场景化内容,酒店将住宿转化为鲜活的体验,从被动等待预订转变为主动吸引用户。而对于抖音来说,酒店业务的完善也让本地生活服务生态更加完整,用户可在平台内完成吃住行玩的全套消费闭环,停留时间与平台粘性进一步提升。

在暑期这个酒旅行业的黄金消费期,抖音生活服务与酒店品牌的合作,不仅为酒店打开了新的增长空间,更在潜移默化中改变着行业的竞争逻辑。从渠道争夺转向内容竞争,从价格转向用户体验的差异化,这场双向奔赴的合作,正成为酒旅行业重构用户连接方式的新尝试。

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