曾经风光无限的零售巨头人人乐，近日正式从股市摘牌退市，这一消息无疑给业界带来巨大震撼。作为曾经的“民营超市第一股”，人人乐不仅创造了江西首富，其门店更是一度遍布全国，成为大型零售品牌的佼佼者。
人人乐的辉煌始于1996年，在深圳开设的第一家超市。那时，家乐福和沃尔玛等国际巨头也已入驻，面对如此强劲的对手，人人乐创始人何金明展现出了非凡的智慧和决心。他曾在家乐福门口的饭馆租桌蹲守37天，详细记录了400多页笔记，通过对家乐福的深入了解，对自家超市进行了整改，业绩因此飙升。
人人乐与沃尔玛的竞争尤为激烈。沃尔玛开业时，人人乐选择降价打折，甚至在沃尔玛开业两个月后突然闭店装修，20天后以全新的面貌重新开业，多次通过价格战让沃尔玛措手不及。这种初生牛犊不怕虎的精神，让人人乐在当时的中国零售市场上独树一帜。
然而，随着企业规模的扩大，人人乐也遇到了诸多经营问题。何金明在西北、西南地区疯狂投资开超市，导致资金流紧张，负债累累。用人上的粗放管理，以及公司高层多为亲戚的现象，也进一步加剧了企业的衰败。2015年，人人乐的账面上已有50亿负债，2016年开始大量关店，变卖资产，但仍难以扭转颓势。
2019年，曲江文投接手了人人乐的运营，但6年间换了3任董事长，每次改革都未能取得预期效果，最终黯然退市。人人乐的衰败并非个例，新零售的崛起让传统商超面临巨大挑战。大润发、华润万家、沃尔玛等国际国内零售巨头也纷纷关店，传统零售模式陷入困境。
在新零售的冲击下，一些零售品牌开始寻求变革转型。永辉超市就是其中的代表。从2020年到2024年，永辉关闭了400多家门店，开始借鉴胖东来的经营模式。2024年，永辉在郑州的门店试点胖东来模式，重新开业后第一天营业额就实现了往日的14倍，客流量也大幅增加。永辉的成功转型，给其他传统商超带来了启示。
在新消费方式下，线下超市需要紧跟形势，降低运营成本，把更多优惠给到消费者。同时，在价格优惠的同时保证产品质量，在个性化和人性化服务上做出差异，才能提升品牌的竞争力。人人乐虽然黯然退市，但其兴衰历程给其他零售品牌提供了宝贵的经验教训。
