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航旅纵横获三大航司力挺,能否成为民航界新12306引关注

   时间:2025-08-05 09:01:30 来源:江瀚视野编辑:快讯团队 IP:北京 发表评论无障碍通道
 

近期,中国民航界迎来了一场重大变革,国航、南航、东航三大航空公司纷纷表态,力挺航旅纵横在机票销售领域的布局,这一举动被外界视为民航版“12306”的雏形初现。

三大航司通过官方公告向旅客传达了明确信息,即它们已在航旅纵横平台上开展机票直销业务。航旅纵横所售机票直接源自航空公司,确保了价格的公开透明,杜绝了捆绑销售与大数据杀熟等不良行为,同时保障信息安全及行程单金额与支付金额的一致性。这一系列举措,无疑是对当前机票销售市场的一次深刻反思与积极回应。

航旅纵横,作为中国民航信息集团有限公司旗下的重要平台,近期正式上线了“民航官方直销平台”,整合了37家国内航空公司的直销机票资源。该平台向消费者作出了六大承诺,旨在重塑机票销售市场的信任体系,包括价格透明、无捆绑销售、严格执行退改规则、保护用户数据安全等。

在实际操作中,记者发现航旅纵横平台上的机票价格与航空公司官方App及部分OTA平台保持一致,但仍存在价格差异。以北京至广州的某航线为例,航旅纵横上的价格与南航App、携程App相同,但低于飞猪App上的价格。这一现象反映出,尽管航旅纵横拥有航司的直销资源,但仍需面对市场竞争的考验。

航旅纵横的入局,无疑是对当前机票销售市场格局的一次挑战。长期以来,OTA平台在机票预定领域占据主导地位,但随之而来的加价销售、捆绑搭售等问题频发,损害了消费者的利益,也削弱了航空公司在销售链中的话语权。航旅纵横凭借其深厚的民航系统数据资源,以及高用户粘性的信息服务基础,试图打破这一僵局。

然而,航旅纵横想要成为民航版的“12306”,并非易事。尽管它整合了多家航司的购票渠道,并作出了诸多承诺,但在价格竞争力、功能完善度等方面仍需努力。例如,航司官网及App常推出会员权益或优惠券,而OTA平台活动更多、价格更低,这使得航旅纵横在价格上并不具备绝对优势。同时,在退改等操作上,航旅纵横仍需依赖航司客服,整体功能尚待完善。

对于航旅纵横而言,其最大的优势在于深度整合了民航系统的数据资源,以及高用户粘性的信息服务基础。这一优势使得航旅纵横在转型为交易平台时,能够更顺畅地实现从信息展示到交易完成的无缝衔接,提升用户体验。然而,要将这一优势转化为实际的市场份额,航旅纵横还需在价格策略、功能完善、用户体验等方面下足功夫。

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