在人工智能技术的浪潮中，一场前所未有的变革正在悄然发生。随着算法与模型的快速迭代，AI不再仅仅是辅助工具，而是逐步成长为能够主动识别需求、独立执行任务的业务执行者。这一趋势催生了新一代数字员工，它们正逐步重塑企业组织结构，引领效率革命的新篇章。
近日，在百度AI Day开放日活动中，百度智能云震撼发布了全球首批AI数字员工阵容。这批数字员工覆盖了营销经理、还款助理、汽车销售、促销专员、产品经理、课程顾问及招聘专员等多个核心业务岗位。依托于百度智能云强大的AI全栈能力，这些数字员工融合了尖端的大模型技术、数字人技术以及深厚的行业知识，实现了即插即用，上岗即能高效运作。它们不仅精准赋能各垂直业务场景，还不断积累岗位经验，以“业务精通、结果导向、持续进化”三大特性，重新定义了企业级智能服务的新标准，成为企业值得信赖的数字业务伙伴。
百度副总裁阮瑜在活动现场指出，大模型的能力正以惊人的速度进化，其能力边界不断拓展。基于多模态大模型，厂商们开始构建世界模型，赋予AI物理世界动态建模、因果推理、反事实推演及长期预测与规划等独特能力。这一飞跃推动AI从人机协同的辅助角色，向具备自主执行能力的智能体转变，并进一步向AI主导的Agentic时代迈进。在这一新时代，智能体将以“数字员工”的身份全面融入企业运营的各个环节，作为新的生产单元，正引领着组织生产力的革命性变革。
企业AI营销需求的爆发式增长为这一变革提供了强大动力。据《2025中国AI Agent营销市场发展潜力研究报告》显示，2024年中国AI Agent营销及销售市场规模已达442亿元，预计未来五年将突破万亿大关。百度智能云智能营销产品总经理石峥强调，Agent在国内各行业的应用日益广泛，其中智能体在细分职能领域的落地备受瞩目。营销领域因其高频用户交互与复杂业务场景，成为Agent验证与应用的理想之地。传统Agent工具受限于机械应答、流程僵化等问题，难以形成真正的业务闭环。而数字员工作为超越传统的新型生产力，能够精准满足各行业场景的专业化与个性化需求，不仅精通业务，还能直接参与业务流程，对结果负责。
百度智能云通过深度融合客悦智能客服与曦灵数字人的技术积累，基于大模型架构，打造了国内首批AI数字员工。它们不仅实现了端到端的智能交互，更能驱动业务优化与结果生成，实现了从功能执行到业务决策与成果交付的质变。在招聘行业，数字员工能够高效处理外呼邀约、创建面试日程等全流程工作，面试参加率提升40%，让HR专注于核心人才评估。在教培行业，数字员工从招生咨询到续费转化全程接管，通过智能算法筛选线索，激活沉默资源，员工效率提升40%。
百度智能云数字员工已在百度客服中心实现应用，7x24小时高效处理客户咨询，用户申保成功率提升60%，服务时效显著提升。石峥表示，人机协同是当前主流趋势，未来或将实现多数字员工协同解决复杂任务。百度智能云AI全栈能力为数字员工提供了坚实的技术支撑，其“智能化大脑”、“真人级形象”、“行业化内核”及“进化型基因”四大升级，正加速推动AI从工具向业务伙伴的转变。
百度智能云正不断拓展数字员工的应用场景，重点聚焦教育、汽车、金融、快消四大行业，联合头部客户打造高校招生顾问、4S店销售专员、银行营销专员等典型应用案例。企业使用门槛低至万元级，为更多行业提供低门槛、高适配的智能化解决方案，助力企业加速拥抱智能化变革的新时代。
