近日，零售巨头盒马迎来重大人事变动，联合创始人沈丽于8月1日正式宣布离职。作为盒马初创团队中的最后一位坚守者，沈丽的这一决定标志着整个创始团队已全面退出历史舞台。自盒马创立伊始，沈丽便深度介入品牌塑造与供应链体系构建，她的离开无疑为侯毅领导的创始团队画上了句号，恰值盒马成立十周年之际。
与此同时，盒马在会员店业务上的收缩策略也逐步显现。目前，盒马X会员店在全国范围内仅剩上海森兰商都店一家，而包括北京世界之花门店、苏州相城店及南京燕子矶店在内的其余三家门店均已相继关闭。更令人瞩目的是，即便是这唯一的“独苗”——上海森兰商都店，也将于8月31日停止营业。这一系列动作，无疑宣告了盒马正式退出会员店市场。
针对消费者普遍关心的会员费退款事宜，盒马官方迅速作出了回应。客服人员表示，因业务调整导致门店关闭，对于尚未到期的会员费用，公司将提供全额退款服务。消费者可首先尝试通过盒马App进行自助退款操作，如遇困难，可直接联系客服人员，公司将根据会员权益的实际使用情况，按比例进行退款处理。
盒马的这一系列调整，无疑在市场上引起了广泛关注。作为新零售领域的先行者，盒马的每一步都备受瞩目。此次人事变动与业务调整，既是对过去十年发展历程的一次总结，也为未来盒马在新零售道路上的探索留下了悬念。
尽管面临诸多挑战，但盒马方面表示，将继续致力于为消费者提供优质的产品与服务，不断探索新零售领域的新模式与新机遇。对于广大消费者而言，盒马的每一次变革，都意味着更多的选择与更好的体验。未来，盒马将如何在新零售领域续写辉煌，值得我们共同期待。
