近年来，直播间售卖盲盒作为一种新兴的消费模式，以其独特的趣味性和未知性吸引了大量年轻消费者的关注与喜爱。然而，在这一热潮中，也涌现出了一些利用盲盒名义进行违规营销的现象，严重损害了消费者的权益。
抖音电商对此高度重视，自2025年以来，针对盲盒相关的违规行为展开了系统的治理行动。据平台统计，已累计中断违规直播间超过4000场，并清退了1000多个违规的达人账号，以维护市场的公平秩序。
为了进一步加强平台管理，引导商家及达人合规经营，抖音电商近日公布了一系列盲盒营销的典型违规案例及治理措施。根据抖音电商的《盲盒类商品管理规范》，平台只允许出售出厂即为盲盒或盲盒套组的商品，严禁自行组合、拼装或二次分装的盲盒商品上市销售。
其中，一些达人通过在直播间销售二次分装的盲盒商品，或以不确定性方式推广商品，诱导消费者以高昂价格购买低成本商品，这些行为均违反了平台的规定。例如，有达人在直播间销售香片盲盒，消费者购买后，达人在镜头前代为拆开，并根据香片内部编号发放不同价值的手办作为奖励。这种玩法不仅价格与价值严重不符，还容易引发消费者的赌博心理。
另一典型违规案例中，有达人在直播间销售手办盲盒，但消费者拆出的并非手办，而是可以兑换高价值家电、数码产品的标签。这种玩法涉嫌违规变相抽奖，存在明显的赌博风险，严重违反了平台的规定。
抖音电商还加强了未成年人保护机制，对于诱导未成年人下单的行为进行了严厉打击。平台发现有个别达人在直播时使用诱导性话术，要求未成年消费者在对话框发布特定信息才能参与直播间玩法。这种做法被平台明令禁止，一旦核实，将采取中断直播、下架违规商品、封禁账号等处罚措施，并支持未成年消费者退货退款。
为了更好地保护未成年人权益，平台已升级了防护机制，对实名认证为18岁以下的消费者增设了醒目的下单风险提示，并实时监测未成年消费者的异常高频下单行为，自动触发保护机制，避免财产损失。
针对盲盒违规营销行为，抖音电商表示将持续完善治理体系，加强规则宣导和违规识别能力。平台将依据违规情节的严重程度，采取包括警告、下架违规商品、中断直播、关闭电商权限、冻结佣金、永久关闭商品分享权限、清退达人账号等处罚措施，以保障消费者的权益，同时为合法经营的商家与达人创造更好的经营环境。
