今年的农历立秋，再次点燃了“秋天的第一杯奶茶”这一营销活动的热情。各大茶饮店纷纷推出秋季限定新品，力图在这个传统节气中分得一杯羹。与此同时，外卖平台也加入了战局，通过免单等活动吸引消费者，使得奶茶消费热潮空前高涨。
然而，这场消费盛宴背后，却隐藏着不少运营压力。社交平台上，关于“秋天的第一杯奶茶”的吐槽与晒单层出不穷。店员们忙碌于制作源源不断的奶茶订单，骑手们则奔波于取餐与送餐之间，而消费者则面临着漫长的等待时间，甚至有人等了两个小时才收到自己的盲盒奶茶。
随着活动的持续发酵，“立秋后第一杯奶茶的受害者出现了”这一话题迅速登上了微博热搜榜榜首，引发了广泛讨论。店员们因连续超负荷工作而体力透支，有的崩溃大哭，有的则因忙碌而产生冲突。奶茶店的订单量暴增数倍，导致打印机不停吐单，订单堆积如山。
外卖骑手们也深受其害。由于商家出餐速度跟不上订单量，骑手们的接单量锐减。有的骑手表示，平时中午能送二三十单，而立秋当天只送了十几单。更有骑手因抢单而与店员、其他骑手发生争执。在炎炎夏日中，骑手们不仅要面对高温的考验，还要应对订单超时的压力。
消费者们同样苦不堪言。虽然立秋送奶茶已成为一种社交新方式，但漫长的等待时间和货不对板的奶茶却让人大失所望。有网友表示，自己等了一个多小时才喝到奶茶，而有的人则收到了与订单不符的饮品。更有消费者因等不及而主动放弃订单，或选择随便拿一杯奶茶了事。
饿了么平台在立秋当天还出现了大规模系统异常。部分用户反映，订单支付完成后长时间显示备餐状态，而商家却并未收到订单信息。这导致一些用户点餐一小时后仍无骑手接单，订单莫名消失。退单功能也陷入瘫痪状态，使得用户体验大打折扣。
尽管饿了么客服针对超时问题给出了补偿方案，但这一回应并未平息用户的怒火。社交平台上依然充斥着大量不满的声音。有网友表示，这场以“仪式感”为名的消费盛宴最终演变成了全民参与的“翻车现场”，暴露了营销与实际产能、运力之间的严重失衡。
值得注意的是，监管部门此前已连续两次对外卖平台进行约谈，要求停止内卷式竞争。然而，在立秋这一天，外卖平台依然未能摆脱内卷的影子。这场消费盛宴虽然带来了短暂的繁荣，但也暴露出了行业内部的问题与挑战。
对于消费者而言，仪式感并非跟风消费。错峰购买、选择健康饮品、对服务者多份体谅或许更能让节日回归温情本质。在这个充满竞争与压力的时代里，人情味比跟风消费更重要。
