近期，一段涉及百果园董事长余惠勇的短视频在网络上引起了广泛讨论。视频内容围绕余惠勇关于企业与消费者关系的观点展开，特别是他提及的“不会迎合消费者”以及“教育消费者成熟”的说法。
针对这一风波，百果园方面于8月10日给出了正式回应。相关负责人表示，该短视频实际上是对余惠勇董事长发言的片面截取，有意制造话题对立。据称，完整的内容包含更多背景信息，并非如视频中所示那般简单直接。
在引发争议的这段视频中，余惠勇的原话是这样的：“在我看来，商业大致可以分为两类，一类是利用消费者的无知获取利益，另一类则是通过教育消费者，使其变得更加成熟。百果园多年来一直在走后者这条路。我们不会盲目迎合消费者的所有需求，尤其是那些基于无知或误解的需求，比如单纯追求便宜。我们更倾向于向消费者传递真实信息，最终的选择权在他们手中。”
百果园方面强调，余惠勇的这番言论是在更广泛的讨论背景下提出的，旨在表达企业对于消费者教育的重视，而非简单地拒绝满足消费者需求。
这一事件也引发了公众对于企业社会责任与消费者教育之间平衡的广泛思考。不少观点认为，企业在追求利润的同时，确实应承担起引导消费者理性消费、提升消费认知的责任。
无论如何，此次风波无疑为所有企业提供了一个反思的机会：如何在尊重消费者需求的同时，有效地进行消费者教育，实现企业与消费者的共同成长。
