近期，人工智能领域迎来了一次重大波澜，OpenAI最新发布的GPT-5模型在短暂亮相后即遭遇用户强烈反响，迫使公司迅速采取应对措施。
上周，备受瞩目的GPT-5正式面世，OpenAI官方宣称其为史上最强AI模型，但用户的实际体验却与预期大相径庭。该模型迅速引发了广泛讨论，用户的反馈多为负面，指出GPT-5在反应速度、回答质量及基本任务处理能力上均存在明显不足。
面对铺天盖地的批评声，OpenAI联合创始人兼CEO萨姆·奥特曼不得不在周末紧急宣布更新GPT-5，并决定恢复旧版GPT-4o模型的使用。这一决定显然是为了缓解用户对于新版模型的不满情绪。
尽管OpenAI官方数据显示GPT-5在多项测试中表现优异，甚至超越了包括Gemini-2.5-pro、Grok4在内的众多竞品，但在实际应用中，用户普遍反映GPT-5的回答篇幅缩短，且在处理简单问题时频繁出错，如科学原理解释错误、美国地图信息乱码等。
在Reddit的OpenAI讨论区，一条热帖调侃道：“在对GPT-5进行深度评测后，我发现Claude才是真正的王者。至于GPT-5，它似乎更多地是为了降低OpenAI的成本，而非推动技术前沿。”预测市场Polymarket上的相关数据也显示，GPT-5发布后，OpenAI在“最佳人工智能模型”方面的领先地位迅速下滑。
值得注意的是，在GPT-5推出之前，ChatGPT用户原本可以自由选择多款模型，但GPT-5上线后，所有旧版模型均被下架，这一举措引发了用户的强烈不满。许多用户表示，GPT-4o等旧版模型不仅是工具，更是他们在困难时刻的精神支柱，而GPT-5的讲话风格变化让他们感到陌生。
面对用户的强烈反应，OpenAI最终决定重新上线GPT-4o供特定用户使用，并解释称GPT-5的异常表现是由于自动切换器故障所致。奥特曼也公开承认，自己低估了用户对GPT-4o的深厚感情，并承诺未来将提供更多定制化的服务以满足用户需求。
业内人士指出，GPT-5在专业任务上虽有突破，但在日常场景中的提升并不明显，这反映出大模型陷入了“参数竞赛”的陷阱。牛津大学AI伦理研究所的教授甚至质疑GPT-5的匆忙发布是一种营销手段，旨在维持市场热度。
为了缓解用户的不满，OpenAI采取了一系列应急措施，包括翻倍提升消息速率限制，允许ChatGPT Plus和Team用户通过“旧版模型”切换开关重新选用GPT-4o。OpenAI还计划推出GPT-5和GPT-5 thinking的迷你版本，以在用户消息限额用尽后接替工作。
就在OpenAI因GPT-5陷入风波之际，其竞争对手马斯克旗下的xAI宣布，将旗下的Grok 4向全球所有用户免费开放，但设有次数限制。这一举动被解读为马斯克趁机拉拢竞争对手用户的策略。不过，也有用户对此表示不满，认为此前花钱订阅Grok 4的他们被耍了。
值得注意的是，大模型免费提供给C端用户使用已成为全球趋势。GPT-5发布即免费开放，国内DeepSeek等模型也采取免费策略，百度文心一言也从收费转变为全免费，并退还了用户此前支付的会员费。
