人形机器人在“2025世界人形机器人运动会”上大放异彩，一系列高难度动作令人叹为观止。它们或如履平地般在狭窄轨道上单脚站立行走，或敏捷地跨越错落有致的障碍物，这些精彩瞬间不仅展示了人形机器人的卓越运动能力，也激发了人们对未来智能生活的无限遐想。
在这场全球瞩目的盛会上，人形机器人的精彩表现背后，离不开金融力量的强大支撑。工商银行等金融机构针对科创初期企业的金融需求，量身定制了覆盖全阶段的金融服务方案，为人形机器人技术的研发与商业化应用提供了坚实的资金保障。北京银行等金融机构还积极探索金融行业大模型、智能视频大模型等前沿技术与人形机器人的融合应用，进一步推动了人形机器人技术的创新与发展。
金融与科技创新的深度融合，不仅促进了人形机器人技术的快速发展，也加速了人形机器人走进金融服务第一线的步伐。例如，工商银行常州分行已成功落地人形机器人金融服务场景，成为系统内首家将人形机器人技术应用于实际金融服务的机构。身高169cm、体重69kg的“小苏”通用人形机器人，以其专业的服务态度和高效的工作能力，赢得了客户的广泛赞誉。
不仅如此，其他银行也在积极探索人形机器人在金融服务中的应用。建设银行上海浦东分行启用了国内首个智能人形机器人银行大堂经理场景训练基地，通过人形机器人开展业务咨询、业务分流等场景训练，提升了服务质量和效率。中国银行深圳市分行还与机器人品牌优必选合作推出了首张人形机器人联名借记卡，进一步拓展了人形机器人在金融领域的应用范围。
人形机器人在金融服务中的应用，不仅提升了服务质量和效率，还为客户带来了更加便捷、个性化的服务体验。它们能够快速处理重复性任务，减少客户等待时间，同时还能提供个性化的财富管理建议和投资顾问服务。人形机器人还可以用于银行网点的安防巡检，通过模拟真实场景帮助银行员工提升服务技能和应急处理能力。
然而，尽管人形机器人技术在金融领域取得了显著进展，但在实际应用中仍面临一些挑战。例如，部分人形机器人在处理复杂业务时可能存在解释不到位、误导客户的风险。同时，由于金融业务受严格监管，人形机器人难以实时、精准地把握监管动态变化，对于一些处于合规边缘的表述也缺乏足够的敏感性和判断力。因此，银行在推广人形机器人应用时，仍需加强人工校验和监管力度。
从技术角度来看，银行在推动人形机器人应用时还需解决识别精度、交互体验、安全性等问题。银行还需建立完善的数据管理和分析体系，确保人形机器人能够准确、高效地处理客户信息。同时，加强数据安全和隐私保护措施也是必不可少的，以防止客户信息泄露和滥用。
