谷歌近日在美国市场推出了一项名为PixelCare+的全新设备保护计划，该计划旨在为其Pixel系列智能手机、智能手表以及Fitbit可穿戴设备提供更全面、更便捷的保障服务。这一新计划的推出，标志着谷歌对其消费电子产品售后体系的进一步完善，同时也意味着此前的Google PreferredCare与FiDeviceProtection服务将被PixelCare+全面取代。
PixelCare+在保障力度上实现了显著提升，更加注重满足用户的实际需求。最引人注目的是，意外损坏理赔不再有任何次数限制，这意味着用户无需再因多次意外而担心失去保障。屏幕维修与电池更换均免费，但电池更换需满足电池健康度低于80%的条件，以确保资源的合理利用。同时，该计划还涵盖了延长保修和机械故障理赔服务，且所有维修均使用谷歌原装零件，确保维修质量。
在服务体验方面，PixelCare+同样进行了优化。用户将享受到Pixel专家优先支持服务，这意味着他们的咨询和需求将得到更快速的响应。用户还可以通过Google商店网站自主发起索赔，从而简化了理赔流程，提高了服务效率。针对用户对设备安全的更高需求，PixelCare+还提供了可选的额外丢失和盗窃保险，免赔额因机型而异。
与之前的Google Preferred Care服务相比，PixelCare+的提升显而易见。Google Preferred Care过去对意外损坏索赔有限制，每12个月最多两次，且修复破裂屏幕需支付29美元服务费。而PixelCare+则在这两方面均有所突破，大大降低了用户的使用成本和限制。
在适用范围与购买方式上，PixelCare+覆盖了Pixel 8至Pixel 10全系智能手机、Pixel Watch 2/3/4智能手表、Pixel Tablet平板电脑及多款Fitbit可穿戴设备。用户可以在购买设备后的60天内，通过Google Store、Google Fi、新版MyPixel应用及谷歌实体店等多个渠道购买该保护计划。这种灵活的购买方式满足了不同使用习惯的用户需求。
费用支付方面，PixelCare+同样提供了灵活的方案。用户可以选择最长60个月的月付模式，也可以选择两年固定期方案。具体费用方面，Pixel 10手机的月费为9美元，两年固定费用为179美元；Pixel Watch 4智能手表的月费为5美元；Pixel 10 Pro Fold折叠屏手机的月费为16美元。值得注意的是，美国现有PreferredCare与FiDeviceProtection的月付用户将在未来数月内逐步迁移至新的PixelCare+计划，以确保他们的权益得到平稳过渡。
