在江苏昆山花桥经济开发区，京东工业品领域的一项重大创新举措正式亮相。京东工业品供应链创新服务中心携手京东五金城全国首家园区店，在花桥经济开发区的京东（昆山）智能产业园内盛大开业，标志着京东在工业供应链服务领域开启了全新篇章。
工业品供应链，作为工业经济的核心支撑，其运作效率直接关系到中国制造业的供应链质量和成本结构。然而，当前工业品市场面临诸多挑战，供需两端高度分散，分销层级繁多，导致信息传递受阻，交易周期延长，严重影响了中下游企业的盈利能力。尽管全国拥有数以百万计的工业品门店，为90%以上的制造型企业提供服务，但传统模式已难以满足企业对精益管理和降本增效的迫切需求。
为了应对这一挑战，京东工业凭借其在工业供应链领域的先进技术和服务优势，构建了线上线下融合的自营供应链体系。通过独特的“一品通多端”模式，京东工业为大型企业、中小企业、海外企业及个人消费者提供全面、可靠的数智供应链服务。为了进一步服务广大中小企业和园区客户，京东工业将“园区空间+工业服务”生态提升至战略核心地位，并与京东产发携手，共同打造了“京东工业品供应链创新服务中心”。这一创新举措将京东工业的采购服务延伸至线下和园区，实现了“线上便捷下单+线下即时服务”的一体化新模式，旨在打通工业品供应的“最后一公里”。
京东五金城园区店作为这一新模式的实体载体，依托京东工业线上平台庞大的商品池、智能比价系统和数字化管理工具，结合贴近客户的门店网络，为客户提供多样化的购物体验。客户可以选择“线下看样、线上采买”或“线上订购、线下即取”的灵活购物方式。所有环节均由京东工业独立运营，确保线上线下服务标准一致，实现阳光采购和正品保障。目前，众多国内外知名品牌如3M、世达、德力西电气、诺力等已入驻该门店。
京东五金城园区店不仅是一个销售点，更承载着五大核心功能：销售中心、服务中心、履约中心、解决方案中心和联储联备中心（5S定位）。作为销售中心，门店通过丰富的线下活动与线上平台实时互动，为客户提供更具吸引力的采购选择；作为服务中心，门店配备专业顾问团队，提供面对面的技术咨询、产品选型和精准报价，并承诺快速售后响应与安装支持；作为履约中心，门店作为智能化的“前置仓”，支持客户到店自提，并为周边3公里范围内的客户提供快速送达服务；作为解决方案中心，门店为高值客户提供数字化采购SaaS服务及定制化解决方案，成为企业可信赖的长期合作伙伴；作为联储联备中心，门店还提供专业的联储联备服务，帮助企业优化库存管理，释放仓储空间，实现降本增效。
京东工业品供应链创新服务中心及京东五金城首家园区店的落地，是京东生态联动的重要成果。京东产发致力于打造以京东供应链为核心的企业一站式服务平台，提供定制化、智能化的基础设施解决方案。京东五金城园区店的开业，为园区客户提供了一站式工业品供应链优化服务，有效降低了企业的供应链成本，是京东产发引入京东产业生态服务体系、推动园区企业供应链优化和产业升级的重要举措。
京东五金城园区店的开业引起了工业品行业的高度关注。德力西电气总裁楼峰表示，京东五金城园区店的模式灵活高效，打通了线上线下全流程采购路径，精准解决了中小企业在库存管理和采购效率等方面的痛点问题，为区域工业发展注入了新动力。世达工具（上海）有限公司总经理魏勇也表示，SATA世达与京东工业的合作基于共赢理念，未来将继续深化合作，将更优质的产品与服务带给更多企业，共同推动工业品供应链效率的提升。
京东工业相关负责人指出，中国制造业正迈向高质量发展新阶段。京东工业以“园区空间+工业服务”生态升级为战略指引，打造的“京东工业品供应链创新服务中心”及京东五金城昆山园区店，是这一创新战略下的首个标杆项目。京东工业将持续向品牌商、供应商、服务商等产业链各环节开放其供应链全链路基础设施、技术和解决方案，不断优化价值链环节，期待与更多合作伙伴携手，共同推动中国工业品行业的健康可持续发展。
