在半导体行业快速发展的背景下，企业如何提升内部协作效率与跨部门协同能力成为关键课题。唯捷创芯通过引入语核科技自主研发的Langtum平台，成功破解了技术文档管理、知识检索与客户支持等领域的核心痛点，为行业数字化转型提供了创新实践。
作为连接技术与市场的桥梁，FAE团队在对接客户需求时面临严峻挑战。传统模式下，工程师需从海量规格书中人工筛选技术参数，不仅效率低下，更因规格书专业性强、版本迭代频繁导致信息错位。Langtum平台通过自然语言交互技术，使工程师可直接通过对话获取技术细节，系统自动关联历史客户需求数据，将售前技术支持响应时间压缩80%，客户满意度显著提升。
在技术文档管理领域，AE部门长期受困于规格书版本混乱问题。每份规格书包含数十页嵌套表格，参数指标涉及数百个专业字段，传统OCR技术解析时角标丢失、内容错位等问题频发。Langtum平台基于人眼视觉原理开发的文档解析模块，实现了表格内容精准切分与存储，字段提取准确率达95.7%，较传统方案提升3倍效率。系统支持多版本规格书智能比对，工程师可快速定位参数差异，版本迭代效率提升300%。
该平台构建的个性化知识库体系，通过RAG增强检索技术实现端到端准确率超90%的智能问答。企业级文档管控系统支持组织架构权限分级，从文档创建、版本管理到合规审核形成全流程闭环。例如，工程师可快速查询"VC1111产品在不同客户最新版本中n77H频段Harmonic参数差异"，系统自动关联多版本文档进行比对分析。
实际应用中，系统已处理数万页技术文档，构建起包含芯片参数、测试数据、客户定制需求的立体化知识图谱。当被问及"VC1111给C客户的V0.4版本tx noise典型值"时，系统可在0.8秒内返回精确结果，并自动关联相关频段参数。这种即时响应能力，使技术团队可将更多精力投入创新研发，而非重复性文档处理工作。
通过知识管理数字化转型，唯捷创芯实现了从信息孤岛到知识中枢的跨越。Langtum平台不仅解决了技术文档"版本多、更新难"的行业痛点，更通过自然语言交互重构了技术支持模式。这种创新实践为半导体企业应对AI时代挑战提供了可复制的解决方案，推动行业向智能化、高效化方向演进。
