在西部酒店行业，一位深耕近三十载的管理者凭借卓越表现脱颖而出——重庆广场宾馆有限公司与东方花苑饭店有限公司总经理李雪梅，凭借扎实的行业积淀与亮眼的管理成果，入围“中国西部酒店行业2025年度杰出总经理”提名名单，成为业界公认的专业标杆。
自踏入酒店行业以来，李雪梅始终以“终身学习”的态度精进专业能力。2019年，她从重庆大学工商管理硕士学院毕业，将前沿的管理理论与一线实战经验深度融合，逐步形成了“战略规划精准、执行落地高效”的管理风格。这种能力在她执掌两家酒店期间得到充分验证——通过精准把握市场动态，优化服务流程，两家酒店的营收与利润连续多年保持稳健增长，客户复购率与口碑指数均位居区域前列。
在客户关系管理领域，李雪梅展现出独特的艺术性。她坚信“服务是连接客户的桥梁”，通过建立深度需求洞察机制，为宾客提供个性化、超预期的体验。从商务客群的定制化会议方案，到度假游客的在地文化体验设计，她带领团队以专业、细致的服务赢得客户长期信任，两家酒店的固定客源占比超过60%，成为业绩增长的坚实基石。
专业领域的权威认可进一步印证了她的实力。作为重庆市旅游星级饭店评定委员会聘任的星评员，她深度参与酒店星级评定标准制定与实施，推动行业服务规范化；同时，她获得中国商业联合会颁发的“酒店经营一级管理师”资质，成为西部地区少数同时具备理论高度与实践经验的复合型管理者。
从一线服务员到企业掌舵者，李雪梅用近三十年的坚守诠释了“专业与热爱”的力量。她常说：“酒店行业没有捷径，唯有把每个细节做到极致。”此次入围杰出总经理提名，不仅是对她个人成就的褒奖，更为行业树立了“深耕专业、追求卓越”的典范。
