阿里巴巴旗下东南亚电商平台Lazada近日宣布,将首次向天猫商家全面开放东南亚本地化运营能力。通过系统级打通,商家可通过后台"一键"进入东南亚市场,实现商品信息自动翻译、店铺同步搭建及全流程托管服务。目前,蕉下、babycare、飞利浦、乐扣乐扣等知名品牌已确认参与该项目。
参与项目的品牌方透露,商家仅需将商品供货至国内中转仓,后续多语言客服、国际运费、广告投放及跨境退货成本均由Lazada承担。这种"轻出海"模式省去了国际运费、境外售后及本地团队组建等传统出海成本。项目内部人士表示,商家无需重新注册店铺或进行复杂运营,商品信息经AI翻译后可直接在LazMall同步上架。
Lazada的AI工具应用率达67%,远超东南亚37%的平均水平。其多语言AI翻译系统支持商品信息自动转换为当地语言,覆盖店铺装修、商品优化、客服互动等全流程。智能选品工具结合本地搜索趋势与热销榜单,为商家提供精准选品推荐。据介绍,该平台已通过本地用户体验数据优化服务,确保履约体验覆盖"最后一公里"。
针对不同发展阶段的商家,Lazada提供差异化服务方案。初期商家可选择"轻出海"模式以最低门槛启动市场,销售稳定后可通过"管家式服务"升级为定制化运营。对于有深度运营需求的商家,平台可提供本地化咨询、备货指导及合规落地支持,助力品牌从"轻出海"向"本地化运营"转型。
面对东南亚多元文化与消费习惯差异,Lazada在各国组建专业本地团队,制定符合当地节庆的营销策略。通过直播电商与网红合作,平台帮助品牌逐步建立海外心智。内部人士强调,项目设计核心是降低出海门槛,让商家以低成本试水市场,同时保留向本地化演进的路径。
根据墨腾创投《2025东南亚电商报告》,该区域电商市场规模已达1284亿美元,Shopee、Lazada与TikTok Shop合计占据超80%市场份额。目前,"一键轻出海"功能已在受邀天猫商家后台上线,并逐步向全体商家开放。