OpenAI近期在ChatGPT中上线了即时结账功能，这一创新由Stripe开发的“Agentic Commerce Protocol”智能代理协议提供技术支撑。目前，美国地区的GPT用户已可通过聊天界面直接向Etsy平台卖家购买商品，初期支持单件商品即时交易，后续将推出多件商品购物车功能，并逐步覆盖更多商家与地区。
据Stripe方面透露，该功能将快速扩展至超过百万家Shopify商户。当用户在ChatGPT对话中提出购买需求时，系统会嵌入由Stripe驱动的结账页面，消费者完成支付后，订单信息将通过ACP协议直接传输至商家后台系统，实现交易流程的无缝衔接。
OpenAI应用业务负责人菲吉·西莫（Fidji Simo）指出，传统电商模式以人类消费者为中心，商家控制界面与支付环节，用户需主动浏览商品并完成购买。而在AI驱动的商业模式中，智能代理将代表买家执行操作，自动整合用户身份、支付信息与购买意图，推动交易流程的自动化。
这一变革意味着电商消费行为可完全在ChatGPT生态内完成，AI应用将通过个性化推荐深度参与用户决策过程，覆盖从需求发现到交易完成的整个链条。然而，随着AI技术渗透电商领域，一个关键问题浮现：AI应用是否会成为传统电商平台的竞争对手？
近年来，AI电商成为行业焦点，淘宝、京东等平台纷纷加速布局，在搜索、客服等场景嵌入AI功能。阿里巴巴创始人马云曾多次强调“AI电商时代”的到来，认为AI将重塑行业竞争格局。但AI的崛起也迫使电商模式面临重构，从流量入口选择到广告商业化机制均可能被颠覆。
OpenAI此次推出的功能凸显了AI电商导购“去广告化”的趋势。公司强调商品推荐仅基于用户查询的相关性与上下文，拒绝付费排名机制。目前，主流电商平台的AI搜索工具对广告接入均持谨慎态度。什么值得买产研中心负责人杨宁表示，用户对过度商业化的担忧是行业痛点，其推出的AI购物管家“张大妈”短期内不会引入广告或营销干预，而是聚焦用户体验优化，未来商业化将侧重用户付费模式。
国内电商平台也在积极布局AI时代的超级入口。今年3月，阿里智能信息事业群旗下夸克推出AI搜索框，试图以单一入口满足用户多元需求。阿里巴巴将AI ToC作为统一战略，由智能信息事业群CEO吴嘉统筹推进。京东、拼多多等企业同样在大模型与AI产品领域加大投入。
值得注意的是，国内AI入口竞争格局尚未定型，电商平台仍有时间构建壁垒。尽管AI应用难以完全替代电商的供应链与运营能力，但若流量入口被ChatGPT等工具掌控，电商平台可能需支付高额“中介费”，陷入为AI打工的困境。
面对AI应用的冲击，电商平台如何打造具有竞争力的AI时代入口，或在AI生态中提前占据有利位置，已成为关乎生存的关键战役。
