国庆长假期间，高德地图成为众多用户手机中“打开最早、关闭最晚”的应用程序。据内部消息，十一假期首日，高德地图的日活跃用户数突破3.6亿，创下历史新高。而上线仅23天的“高德扫街榜”，用户规模已达4亿。
第三方机构数据显示，高德地图的月活跃用户已达8.9亿。这意味着，近半数用户在使用高德地图时，都会浏览“扫街榜”。社交媒体上，用户反馈显示，高德地图不仅是导航工具，更成为发现本地特色小店、规划城市漫步路线、甚至寻找钓鱼地点的首选平台。
这种变化表明，“高德扫街榜”正在将用户的使用场景从单纯的“物理路径”扩展到“生活路径”。高德地图的功能，也从“指引目的地”升级为“帮助决定目的地”。用户对高德地图的认知，正从传统的地图导航工具，逐步转变为涵盖“吃什么、玩什么、怎么去”的综合性生活服务平台。
国庆假期前，高德地图发布的“今晚零点十大最繁忙高速”预测中，常台高速苏州段的车速一度降至每小时7公里。一位网友调侃道：“这速度比散步还慢！”面对拥堵，不少用户选择听从高德的建议，在凌晨4点出发，并利用“未来用时”功能规划路线，以避免在高速公路上“遛娃打麻将”的尴尬。
出行焦虑不仅限于拥堵。对许多用户而言，真正的挑战在于如何在旅途中高效应对各种突发情况。社交媒体上，不少网友分享了高德地图如何帮助他们解决意外难题。
例如，一位北京的宝妈在社交平台上表示，安排遛娃行程让她倍感压力，不仅要选择目的地、预约，还要应对孩子的各种问题。最终，她通过高德地图的“小高老师”功能，快速规划了一条满意的遛娃路线。到达美术馆后，她甚至让“小高老师”为孩子讲解景点知识，彻底解放了家长的“补课焦虑”。
高德地图的实用性不仅体现在带娃场景中。一位网友带宠物出行时，通过高德地图成功叫到宠物友好车辆，司机还热情地分享了宠物护理经验。另一位在北京转机的网友，利用高德扫街榜的“附近好店”功能，迅速找到一家特色小店，品尝了双倍糖油饼配咸豆腐脑，即使时间紧张也吃得满足。
甚至自驾前往西北的车主，也通过高德地图的评论区，及时获取了服务区新增快充桩的信息，解决了续航焦虑。
从带娃到带宠，从应对拥堵到寻找充电桩，高德地图似乎成为国庆出行的“全能助手”，满足了用户在旅途中各种意想不到的需求。
国庆期间，寻找餐馆是另一大难题。虽然各类榜单上的高分餐厅令人心动，但用户对“榜单运营”的担忧也日益加剧。社交媒体上甚至流行起“反向选择”策略：优先选择评分4.8分以下的餐厅。这种信任危机，让榜单的价值大打折扣。
虚假评论一直是本地生活平台的顽疾。即使有真实评价，也往往被少数极端声音主导，难以反映大多数用户的真实选择。问题的根源在于，传统榜单过于依赖“显性声音”，而忽略了“沉默的大多数”。
根据互联网平台的90/9/1法则，90%的用户只消费不发声，9%会偶尔参与讨论，仅1%会主动产出内容。线下消费同样如此：大多数用户吃完就走，很少留下评价。但正是这90%的沉默用户，决定了一家店的真实口碑。
高德地图作为拥有10亿级用户的平台，在捕捉沉默用户行为方面具有天然优势。“高德扫街榜”的评分逻辑，不仅关注打分和评论，更将用户的真实行为纳入评价体系。导航到店、搜索餐厅、反复光顾等行为，都会被加权计入评分。
换句话说，用户可能忘记给心仪的小店打高分，但不会忘记再次导航前往。
作为全球首个基于真实到店行为的榜单，“高德扫街榜”在国庆期间展现了其独特价值。对商家而言，这一榜单意味着更公平的流量分配，让用心经营的小店获得更多曝光机会。高德数据显示，国庆期间，上榜“烟火小店”的流量增长了300%。
成都一家名为“味鲜牛腩”的中餐馆就是典型案例。这家开在街边的社区店，装修简朴，招牌被大树遮挡，容易被人忽略。尽管在网上评价不多，但一位游客曾留言：“每次来成都都会来吃，一共吃了4次。不知道为啥人不多，明明比排队的店好吃多了。”
登上“扫街榜锦江区吃牛肉榜TOP23”后，这家店吸引了大量新顾客。店主小颖表示：“我比较佛系，没有做营销。平时主要靠周边邻居光顾，更多人觉得好吃，再来就对了。看到高德扫街榜的评分那么高，还挺开心的。”
另一家成都的“杨氏小仙女儿蹄花”店，以前主要靠熟客光顾。上榜后，通过高德导航来的新顾客明显增多。店主小卢笑称：“国庆期间生意火爆，上半场已经满座，下半场还是忙得不可开交。”
在节日的烟火气中，真实口碑的传递比任何宣传都更有价值。“高德扫街榜”不仅是一份榜单，更像是一张城市生活地图，帮助游客和本地人找到那些被时间和人情浸润的好店。
9月10日上线的“高德扫街榜”，从一开始就带着探索性质：高德能否在竞争激烈的本地生活服务市场中，找到一条差异化路径？国庆黄金周成为检验这一尝试的“考场”。
从结果来看，高德不仅通过了考验，还在短时间内完成了战略转型。地图作为现实世界的数字投影，天然承载了用户的出行与消费决策。长期以来，国内地图产品对这一潜力的挖掘仍停留在表面，更多扮演路标角色。
但实际上，用户从打开地图的那一刻起，就已经在进行生活决策。导航只是第一步。
高德的目标，是将导航与后续的生活决策打通。这种转变并非新增功能，而是重塑用户心智：高德不再只是“帮你去哪里”的工具，而是“帮你决定去哪里”的伙伴。
高德转向“生活服务超级入口”的潜力，源于其长期积累的10亿级用户行为数据和庞大的生活服务数据网络。目前，高德地图已覆盖全国超过700万家餐厅，每天处理1.2亿次生活服务相关搜索，用户每天导航前往1300万个生活服务目的地。
AI技术的加入，进一步加速了这一转型。今年8月，高德宣布全面AI化，从单一的地图导航工具升级为“出行生活智能体”，具备深度时空理解和自主推理决策能力。
国庆期间，高德成为用户最频繁使用的应用之一，其AI能力功不可没。数据显示，10月1日，全球首个基于地图的AI原生智能体“小高老师”调用量突破26亿次，当天推荐餐厅、景点、加油站等生活服务点位超9200万个。
用户行为表明，高德未来承载的不仅是“怎么去”的地图问题，而是整套生活方式的规划与实现。这意味着，从出行到消费，从餐饮到娱乐，甚至联结支付、零售、电商等环节，高德都可能成为流量的一级入口。借助这一突破，高德有望成为本地生活业务的重要战略支点。
