近日，一段关于“小米汽车突然自行启动”的视频在网络上引发广泛关注。针对这一事件，小米公司发言人通过社交平台正式发布调查结果，详细回应了公众疑问。
小米公司表示，事件发生后，公司立即成立专项工作组，与涉事用户共同展开全面核查。通过调取车辆后台数据、用户授权的手机App操作日志，并对比iPhone 15 Pro Max的操作记录与响应时间，最终确认车辆行为与用户设备指令完全匹配。调查结论明确指出，此次事件系用户通过手机远程触发泊车辅助功能所致，与车辆本身质量无关。
根据披露的细节，涉事车辆在用户描述的时间段内，接收到来自iPhone 15 Pro Max（设备型号标识符为iPhone 16,2）的泊车指令。该功能激活需满足车辆与手机蓝牙保持近距离连接的条件，系统随即启动自动泊出操作。值得注意的是，用户另一部iPhone 16 Pro（设备型号标识符为iPhone 17,1）虽具备车控权限，但未在此次事件中发出相关指令。
针对此前线上客服沟通中出现的表述误差，小米公司特别作出说明。经查证，客服人员误将设备型号标识符“iPhone 16,2”与实际机型“iPhone 15 Pro Max”对应错误，导致用户产生误解。公司对此表示诚恳歉意，并承诺将优化服务流程，避免类似信息传递偏差再次发生。
