小米汽车在华东市场的布局再落关键一子——南京建邺交付中心近日正式投入运营。这座建筑面积超3万平方米的综合性服务设施，集车辆交付、售后维保、销售咨询于一体，成为小米汽车在华东地区规模最大的线下服务枢纽，标志着其全国服务网络建设迈入新阶段。
交付中心室内功能区达1.2万平方米，配备34个标准化交付工位和420个室外停车位，单日最高可完成200台车辆交付。其服务半径覆盖南京都市圈300公里范围，包含镇江、扬州、马鞍山等15个周边城市，通过"一站式"服务模式将用户提车等待时间压缩至45分钟以内，较传统4S店效率提升40%。
该中心的启用恰逢新能源汽车消费升级窗口期。数据显示，2025年一季度华东地区新能源汽车渗透率已达38%，用户对服务便捷性、专业性的要求显著提升。小米汽车通过建设大型交付中心，不仅解决了区域市场服务空白，更通过标准化流程和数字化管理系统，将车辆预检、合同签署、保险办理等环节整合为全流程电子化服务，用户满意度达9.2分（满分10分）。
在硬件设施升级的同时，小米汽车同步推进服务能力建设。交付中心配备20名认证交付专员和15名技术工程师，均通过小米汽车学院专业认证，可提供从车辆功能讲解到智能系统调试的全链条服务。特别设置的"智能座舱体验区"配备VR设备，用户可沉浸式体验自动驾驶、语音交互等核心功能，日均接待体验者超200人次。
业内人士指出，交付中心作为连接产品与用户的最后环节，其建设水平直接影响品牌市场表现。小米汽车通过南京交付中心的标杆示范，正在构建"产品+服务"的双轮驱动模式。随着SU7等车型交付量持续增长，该中心预计年服务用户将超5万人次，带动区域市场占有率提升3-5个百分点。
当前，新能源汽车市场竞争已从产品维度延伸至服务生态。小米汽车正加速推进"15分钟服务圈"建设，计划在2025年底前于华东地区新增8个交付中心、30个快修站。这种以用户为中心的服务网络布局，或将重塑新能源汽车行业的服务标准。
