全球最大云服务供应商之一Amazon Web Services（AWS）近日遭遇严重服务中断，导致全球范围内成千上万家网站、应用程序及服务受到影响。此次故障引发了广泛的业务混乱，多个行业因此出现运营停滞或服务延迟。
故障最初发生在AWS的US-EAST-1区域，用户报告称该区域出现“显著的错误率和延迟”。作为全球许多大型企业的云计算基础设施提供商，AWS的服务中断迅速波及多个领域，包括游戏、电子商务、金融、通信和智能家居等。
受影响的知名平台包括Snapchat、Facebook和Fortnite等热门应用。金融领域也未能幸免，多家银行和加密货币交易所Coinbase报告了服务问题。人工智能公司Perplexity以及美国航空公司达美航空和联合航空也遭遇了系统故障，导致在线服务无法正常使用。
由于AWS服务中断，Flickr、PlayStation和Amazon等企业被迫向用户显示“404错误”通知，并发布致歉声明。部分银行用户收到提示，需稍后重试操作，因为系统无法处理任何请求。航空公司方面，乘客无法通过应用程序或网站完成在线值机或查看预订信息，甚至有网友在社交媒体上发帖称，航班降落后因系统问题无法停靠，只能在跑道上等待。
此次故障的影响范围极广，仅在中断发生的前两小时内，美国就提交了超过一百万份问题报告，英国同一时间段内也提交了超过四十万份报告。据互联网性能监控公司Catchpoint的首席执行官估计，AWS服务中断造成的总财务损失可能达到数十亿美元。
AWS随后发布声明，称问题源于其“网络系统”出现异常，并引发连锁反应。公司明确表示，此次故障并非由黑客攻击导致，而是内部监控系统出现故障，致使“系统”失效，进而影响多个服务的启动与负载均衡。
在故障发生约三小时后，AWS表示已开始恢复服务，但部分用户仍反映存在问题。公司后续更新称，已全面缓解底层DNS问题，大部分服务恢复正常，但仍有一些服务存在迟缓或功能受限的情况。
网络安全专家Mike Chapple对此表示，“缓慢而坎坷的恢复过程”是“完全正常的”。他解释称，工程师在修复云计算基础设施的过程中，可能会引发一些较小的中断。
此次AWS服务中断事件引发了广泛关注，许多用户和企业在社交媒体上分享了他们的经历和影响。一亩三分地网站也有网友就故障原因展开了技术性讨论。
