在国际残疾人日来临之际，社交平台QQ在其最新版本中推出了一系列AI驱动的无障碍功能，旨在为视障和听障群体提供更便捷的线上社交体验。这些新功能包括群聊AI总结、录音转文字和文本纠正，帮助特殊用户群体更高效地参与沟通。
针对视障用户的需求，QQ开发了“群聊AI总结”功能。该功能利用人工智能技术，能够自动识别并提炼群聊中的关键信息，帮助用户快速掌握讨论重点。使用方法简单便捷：当群内未读消息较多时，用户只需点击群聊界面右上角的“AI总结”按钮并完成授权，即可生成精简的聊天摘要。一位视障用户在实际体验后表示，这一功能如同群里的“课代表”，极大提升了信息获取效率，让她在社交互动中更有参与感。
听障用户在社交过程中常面临表达困难和理解障碍的双重挑战。为解决这些问题，QQ同步推出了“文本纠正”和“录音转文字”两项功能。其中，“文本纠正”可在聊天过程中实时检测并修正错别字、语序和语法错误，帮助用户更准确地表达想法。一位听障用户反馈称，由于无法通过听觉培养语感，打字时容易出现语句不通或错别字，而这一功能有效减少了沟通中的误解，让交流变得更加顺畅。
另一项针对听障群体的“录音转文字”功能，则通过将语音实时转换为文字，帮助用户克服“听不清”的困境。有听障用户分享称，某次外出忘记携带助听器，无法与朋友正常交流，正是通过这一功能的悬浮窗口模式，才得以顺利完成沟通。这两项功能均可在QQ的“辅助功能”设置中开启，操作简便。
自2009年起，QQ便开始探索信息无障碍领域，十余年间陆续推出了图片语音即时描述、OCR文字提取、智能视频字幕等超过3000项适配功能。随着人工智能技术的不断发展，QQ持续优化产品体验，致力于通过技术手段消除沟通障碍，为特殊群体创造更平等的社交环境。这一进程不仅需要技术创新，更离不开对用户需求的深入理解与持续投入。
