近日，许多网友在社交平台分享称，接到显示为“抖音安全中心”的952420号码来电，内容主要是提醒防范投资理财类诈骗。由于来电号码较为特殊，不少用户一度怀疑这是诈骗电话，引发广泛讨论。
针对这一情况，抖音官方通过其官方渠道作出回应，明确表示952420是抖音安全中心专门用于向可能遭遇诈骗风险的用户发送防诈预警的专用号码，并非官方客服热线。该号码的主要功能是在发现潜在诈骗行为时，及时提醒用户提高警惕，避免财产损失。
据介绍，当抖音平台监测到有不法分子试图通过抖音实施诈骗时，会第一时间封禁相关账号，并通过952420号码以电话形式联系用户，告知其可能面临的诈骗风险。抖音方面特别提醒，若有人自称抖音客服，声称用户有会员服务即将扣费，此类情况均为诈骗行为，用户需提高防范意识。
今年早些时候，抖音曾举办“反诈开放日”活动，并与多个相关部门联合发起“反诈志愿者联盟”，旨在通过多方协作共同打击网络诈骗。平台方面表示，将持续加强反诈宣传力度，帮助用户提升识别诈骗的能力。
目前，涉及抖音的诈骗案件主要分为两类。一类是仿冒抖音客服的诈骗行为，不法分子冒充平台客服身份，通过站外渠道联系用户实施诈骗；另一类则是跨平台导流欺诈，即通过其他平台将用户引导至非正规渠道进行诈骗活动。
为应对日益复杂的诈骗手段，抖音风险治理团队利用用户发布的文本、图片、视频等多维度信息，自主研发了多模态大模型，并在此基础上搭建了AI智能体。这一技术手段显著提升了平台对诈骗行为的识别和治理效率，同时进一步强化了对用户的反诈提醒机制。
