ITBear旗下自媒体矩阵:

新华社点名后小米整改,小字套路何时休?消费者如何避坑?

   时间:2025-12-11 19:11:11 来源:ITBEAR编辑:快讯 IP:北京 发表评论无障碍通道
 

近日,新华社发布的一篇评论文章引发广泛关注,其中虽未直接点名,但通过“逆光之王是产品设计目标”这一细节,将矛头指向小米,揭开了行业内“大字吸睛、小字免责”的宣传乱象。这一事件不仅让小米陷入舆论风波,更引发公众对商家宣传合规性的深度思考。

从法律层面看,小米的宣传方式存在明显问题。律师指出,广告需遵循诚实信用原则,关键信息必须清晰明确地告知消费者。然而,小米在宣传中以超大字体突出“逆光之王”,却将“只是设计目标”这一核心限定信息藏在角落,字体微小且不显眼。普通消费者在浏览广告时,很难注意到这些细节,这种行为涉嫌违反《广告法》中“禁止引人误解的虚假宣传”的规定,同时也侵犯了《消费者权益保护法》赋予消费者的知情权。

司法实践中,法院判断广告是否合规,通常以普通消费者的“一般注意力”为标准。小米将关键注解隐藏在不易察觉的位置,导致消费者难以发现,即便标注了小字,也难以免除责任。更值得注意的是,小米此前曾卷入虚假宣传案件,此次再次出现类似问题,显得尤为不当。

尽管“小字免责”在行业内并非个例,但“法不责众”的观念在此并不适用。法律面前,任何违反规定、侵犯消费者权益的行为都应受到制裁。新华社的批评,正是对这一乱象的明确警示。

对于消费者而言,小米的宣传方式带来了多重负面影响。首先,商家通过大字宣传制造美好预期,诱导消费者冲动购买。例如,若消费者因“逆光之王”的宣传购买手机,却发现实际效果与预期相差甚远,必然会产生失望情绪。这种落差在大件商品如汽车、家电上更为明显。一些车企宣传“续航破千”,却在小字中注明“理想环境下”,消费者购买后发现实际续航大幅缩水,维权却困难重重。

其次,维权成本高昂让消费者望而却步。当消费者发现产品宣传与实际不符时,商家常以“未注意小字说明”为由推卸责任。普通消费者缺乏时间和精力去收集证据、走法律程序,最终往往选择自认倒霉。黑猫投诉平台上,类似案例屡见不鲜,消费者因举证难、成本高而放弃维权。

这种宣传方式还会严重损害品牌信任。一次两次的误导或许能暂时蒙混过关,但长期如此,消费者会对品牌产生不信任感。小米曾以性价比高、可靠的形象深入人心,但“小字免责”事件后,不少消费者对其信任度下降。网友表示,即使小米未来推出优质产品,也会因曾经的经历而犹豫不决。品牌信任的崩塌,远比短期销量下滑更具破坏性。

面对舆论压力,小米在新华社发文前已悄然调整宣传策略。例如,在发布AEB防碰撞辅助升级海报时,未再使用小字免责,而是放大加粗提醒“辅助驾驶不是自动驾驶”,并主动澄清“别信怎么开都撞不了的夸大宣传”。这一改变值得肯定,但小米仍未公开承认此前的问题,也未明确承诺杜绝此类行为。在行业乱象被批评的关键时刻,小米的沉默错失了树立正面形象的机会。

小米的案例为消费者敲响了警钟。面对商家宣传,需保持理性,避免被醒目的大字标语误导。看到“最强”“第一”等夸张宣传时,应仔细查找隐藏的小字限制;购买商品时,务必检查宣传页的角落和底部,这些地方往往藏着关键信息;若遭遇“小字陷阱”,应保留宣传截图、聊天记录和购物凭证,及时向12315投诉,维护自身权益。

商家宣传的合规性,不仅关乎法律底线,更影响消费者信任。小米的整改虽已起步,但重建信任仍需时间。其他品牌也应引以为戒,摒弃文字游戏,以坦诚宣传赢得市场。消费者则需擦亮双眼,避免被角落里的小字破坏购物体验。

 
 
更多>同类资讯
全站最新
热门内容
网站首页  |  关于我们  |  联系方式  |  版权声明  |  争议稿件处理  |  English Version