近日，据BUSINESS INSIDER报道，一位知情人士透露，亚马逊正在开发一项名为“极速”（rush）的门店自提服务，目标是让消费者在下单后一小时内即可前往亚马逊自有门店取货。
文件显示，该服务将采用“统一下单”模式，消费者在一次订单中既可购买亚马逊线上商城的商品，也可同时选购附近亚马逊自营门店现有库存的商品。亚马逊目前运营着多种线下零售业态，包括 Whole Foods、Amazon Fresh 生鲜超市以及 Amazon Go 便利店，为这一线上线下联动的模式提供了现实基础。
按照内部规划，亚马逊计划最早于 2026 年第一季度，在至少一个美国大都市地区启动该项目的试点测试。该项目由公司最高管理层——高级副总裁（SVP）团队持续跟进推进。不过，知情人士表示，由于尚未获得对外披露授权，这一时间表是否仍然有效仍存在不确定性。
“极速自提”被视为亚马逊推进亚一小时级履约能力的又一次尝试。就在上周，亚马逊已在西雅图和费城部分区域推出了名为 “Amazon Now” 的 30 分钟极速配送服务。此前，公司也曾在英国、印度和墨西哥等市场测试过类似的超快速配送方案。
目前，在到店取货场景下，亚马逊已为部分美国线上订单提供次日自提服务；而生鲜订阅用户在特定条件下，最快可在 30 分钟内完成取货。相比之下，一小时“极速自提”试图在履约速度与覆盖范围之间寻找新的平衡。
从行业层面看，到店自提（click-and-collect）正在成为电商的重要增长引擎。eMarketer 预计，2024 年美国到店自提服务的销售额将达到 1129.6 亿美元，同比增长 17%，并有望在 2027 年增至 1293.3 亿美元。到 2025 年，约 1.529 亿美国消费者、即 68% 的数字购物人群，将使用到店自提服务。
尽管亚马逊在整体电商销售规模上依然领先，但在配送速度和线下覆盖方面，沃尔玛具备一定优势。凭借超过 4600 家美国门店，沃尔玛可在三小时内覆盖约 95% 的美国家庭，并预计今年以 385 亿美元的销售额继续领跑美国到店自提市场。
