AI滥用已渗透至日常生活服务领域。外卖平台DoorDash近日确认，已永久封禁一名司机账户，因其涉嫌使用AI生成图像伪造配送完成证明——这是全球主流本地服务平台公开承认的首起AI驱动的配送欺诈事件，引发公众对生成式AI滥用边界的广泛担忧。
事件曝光:AI合成图 vs 真实门廊，细节漏洞露馅
12月27日，美国奥斯汀居民Byrne Hobart在社交平台X发文称，一名DoorDash司机接单后立即标记“已送达”，并上传一张“订单放在门前”的照片。然而Hobart发现，左侧的餐盒图像与右侧自家门廊存在明显不一致:光影错位、比例失真、纹理模糊——疑似AI生成。
“令人难以置信，”Hobart写道，“他甚至没来我家，就用AI伪造了一张‘配送成功’的照片。”
更蹊跷的是，另一名奥斯汀用户随后留言称，遭遇同一司机（显示名称相同），经历完全一致，进一步佐证事件真实性。
作案手法推测:利用平台漏洞+AI图像生成
Hobart推测，该司机可能通过越狱手机或盗用账户，访问DoorDash的“历史配送照片”功能，获取用户门廊实景图像，再利用AI工具（如Sora、Runway等）将虚拟餐盒合成至真实背景中，伪造完整交付证据。
此类操作虽技术门槛不高，但足以绕过平台初期自动化审核，暴露出本地服务平台在AI内容鉴别能力上的短板。
DoorDash迅速回应:永久封号+全额退款
事件发酵后，DoorDash发言人向TechCrunch确认:“经快速调查，我们已永久终止该配送员（Dasher），并确保用户获得全额退款。我们对欺诈行为零容忍，正通过AI检测技术与人工复核相结合的方式，持续升级风控体系。”
AIbase观察:当AI能“替你打卡”，信任机制面临重构
此案虽为个例，却敲响警钟:生成式AI正从“创作工具”滑向“欺骗工具”。从伪造简历照片到合成快递签收单，再到如今的外卖配送证明，AI伪造内容正侵蚀数字服务的信任基石。
未来，平台或将被迫引入数字水印、设备指纹、实时活体验证等多重验证机制，甚至要求配送员上传带时间戳的短视频。但这也意味着:便利性与安全性之间的天平，正在被AI强行打破。
当一张AI生成的图片就能“完成”一次服务，我们或许该问:在AI时代，“眼见”是否还“为实”?而DoorDash的这起封号，只是这场信任保卫战的开始。
