一场由谷歌牵头，联合Shopify、沃尔玛、Target及支付巨头Visa、Stripe共同推出的“通用商业协议”（UCP），正在全球电商领域掀起一场前所未有的变革。这项协议旨在为AI智能体建立一套通用的商业语言，推动电商行业从依赖中心化平台流量采买的模式，转向“对话即交易”的新模式。
UCP协议的核心并非简单的技术规范，而是试图重新定义电商交易的每一个环节。从商品发现、比价、议价到结账和售后管理，UCP试图通过标准化这些环节，让任何AI智能体都能直接与商家的后台系统无缝对接。这一变革意味着，消费者未来可能只需通过语音指令，就能完成从搜索到支付的整个购物流程，而无需再打开多个购物App。
在这场变革中，传统电商巨头面临巨大挑战。全球电商巨头亚马逊并未加入UCP联盟，而阿里巴巴的关联公司蚂蚁国际却成为首批合作者之一。这一选择反映了两者对未来商业趋势的不同判断，也预示着一场围绕下一代商业入口控制权的竞争已经拉开帷幕。
谷歌的UCP协议被一些行业观察者视为对中心化电商平台的直接威胁。当消费者习惯于通过AI助手完成购物时，他们访问传统电商平台的必要性将大幅降低。这种模式类似于互联网早期的TCP/IP协议，通过标准化通信打破了信息孤岛，而UCP则试图成为智能商业时代的“通用语言”。
想象一下这样的场景：消费者只需对手机说一句“帮我找一家适合家庭聚餐的意大利餐厅并订位”，AI助手就能自动调用地图、点评和预订平台，完成筛选和预订，并将信息同步到家人的日历中。这种购物方式背后，是流量分发形式的根本转变，从传统的App矩阵转向以高效理解和执行用户意图为目标的电商Agent。
UCP协议还明确将商家定义为交易的法律主体，保留了其对客户关系和支付流程的控制权。这意味着品牌商家通过AI智能体与消费者建立直接联系的能力将大幅增强，对中心化平台的依赖和议价能力也将发生根本性变化。电商平台的功能可能从流量分配的中心，降格为UCP网络中的一个标准化服务节点。
面对UCP联盟的挑战，亚马逊选择了一条不同的道路。这家以“万物商店”自居的巨头，其商业模式建立在“端到端”的封闭性控制之上。UCP所倡导的开放互联，直接冲击了其商业帝国的根基。因此，亚马逊选择进一步强化内部生态的整合与控制，而非向外开放。
亚马逊在UCP发布前后采取了一系列措施，包括终止长期实行的共享库存模式，要求卖家库存独立，以强化对平台内商品和供应商的精细化管理。同时，亚马逊正大力推广其AI购物助手Rufus，并探索“为我购买”等原生AI功能，试图在自有生态内打造不逊于外部AI智能体的购物体验。
亚马逊CEO安迪·贾西承认电商Agent有机会为电商带来真正的好处，但也指出当前AI在个性化推荐和准确显示价格、送货信息方面仍存在不足。这揭示了亚马逊的潜在策略：在初期利用自身在商品数据丰富性、价格实时性和物流确定性方面的优势，构筑用户体验的“事实标准”，待外部AI智能体服务成熟后再进行有限开放。
与亚马逊的防御姿态形成鲜明对比的是，蚂蚁国际对UCP的积极拥抱。蚂蚁国际首席创新官杨江明表示，蚂蚁国际正继续拓展与全球领先大模型的合作，共同支持智能体商业生态系统的建设。依托领先的支付技术能力，蚂蚁国际的智能体商业解决方案可帮助商家便捷接入，保障端到端安全，提升用户体验，推动AI驱动的商业增长。
蚂蚁国际的战略思路是成为支撑所有入口的通用基础设施，而非在应用层与新入口直接对抗。杨江明指出，可信可靠的智能体解决方案需要为商家提供三大核心能力：全面管理AI算法、开发专为电子钱包场景设计的智能体支付方案，以及通过AI安全技术实现交易可验证、可追溯。
蚂蚁国际已经在支付、客服、风控、信贷等多种业务场景与领先大模型厂商展开合作，探索AI在B端商家和机构服务的规模化应用路径。加入UCP策略对阿里系的国际化而言是一步“活棋”，既能快速将其支付技术和商户解决方案推向全球市场，又能为国内“AI+电商”创新提供国际接轨的蓝本。
亚马逊与阿里系对UCP的不同应对，反映了两者基于各自禀赋的路径选择。未来的电商竞争将围绕三个层面展开：入口层、基础设施层和平台与商家层。谷歌UCP的诞生，宣告了电商竞争不再局限于具体平台内，而是演变为一场关于谁更有权定义下一代消费方式的全面竞争。
随着UCP协议奠定底层基础，一个前所未有的新商业生态正在加速孕育。电商竞争将演变为不同AI入口背后服务生态与信任度的竞争，垂直领域智能体服务商将成为新热点，而供应链的响应速度、跨平台库存的透明度及售后服务的标准化，将成为比价格更关键的竞争力。
在这场变革中，所有商业都需为AI智能体准备一套可被理解和调用的交互界面。这不仅是技术升级，更是一场商业思维的颠覆式变革。那个打开特定App才能购物的时代正在缓缓落幕，而一个由AI智能体作为个人专属购物伙伴、商业世界全面为机器理解而重构的新纪元，已悄然到来。
