在数字经济与电竞产业的双重推动下，中国互联网上网服务行业在2025年迎来深度转型，逐步构建起以“数字体验综合体”为核心的产业生态体系。行业不再局限于传统上网服务，而是通过整合电竞酒店、电子竞技场馆等多元场景，形成兼具社交、文化属性与产业带动功能的文旅消费新空间。数据显示，2025年行业市场主体数量达12.26万家，同比增长12.68%；全年营收突破千亿元大关，达到1016.8亿元，总消费人次达55.71亿次，直接创造就业岗位78.92万个。终端设备总量增至1136万台，呈现出专业化、多元化的升级趋势。
用户结构方面，Z世代已成为行业核心消费群体，21至30岁用户占比达60.4%。尽管男性用户仍占主导地位，但女性用户比例正稳步提升。中高学历、中等收入群体以及学生、自由职业者构成主要消费力量，这种人口结构红利为行业长期发展提供了坚实支撑。在业态融合层面，行业从单一模式向“核心体验+特色场景”的复合业态演进，电竞综合体成为主流形态，通过整合餐饮、住宿、休闲等多元服务，打造沉浸式消费体验。商业模式创新同样显著，形成“会员增值+场景变现+产业联动”的多元化格局，涌现出“前店后馆”“免费上网+增值消费”等创新模式，跨界合作与产业协同成为新增长点。
服务升级与精细化运营成为行业核心竞争力。上网服务场所通过优化功能分区，按游戏品类设立专属区域，配备专业电竞装备与客制化外设，并普及住宿配套设施。个性化设备调试、会员专属权益、细分人群特色服务以及社群运营等举措，有效提升了用户体验与粘性。技术创新方面，智能系统与云服务广泛应用，“上云行动”成效显著，全国30个试点城市中参与云服务的场所超过3700家。市场动态显示，FPS类游戏成为行业主流应用内容，游戏与影音、生活类特权服务持续丰富；电竞赛事规模扩大，与行业深度融合形成多元化赛事体系，人才培养机制逐步完善；获客模式向线上深度转型，本地生活平台、OTA平台与私域运营构成立体化获客网络；软硬件生态呈现高端化与性价比并行特征，国产硬件品牌崛起，软件系统实现全流程覆盖。
行业品牌连锁化趋势日益凸显，头部企业通过标准化管理与规模化运营提升市场占有率。数智化转型持续深化，云服务普及推动产业效率提升，新质生产力应用加速行业高质量发展。与此同时，行业与文旅产业的融合进一步加深，通过打造主题电竞活动、开发特色文旅线路等方式，构建起多元高效的新消费生态，为数字经济时代下的产业升级提供新范式。
