在科技浪潮席卷之下，智能家居家电产品逐渐走入千家万户，成为消费市场的新宠。然而，消费者在实际使用过程中却发现，部分产品存在实际体验与宣传不符的情况，这一现象引发了广泛关注。
此前，江苏省消保委针对智能家居家电产品展开了一次大规模的消费调查。调查选取了扫地机器人/洗地机、智能洗衣机、智能门锁等10类主流智能产品作为对象。结果显示，部分产品存在“伪智能”问题，核心问题集中在功能夸大、体验落差以及设备不兼容等方面。
在受访者反馈的问题中，扫地机器人/洗地机的问题比例最高，达到47.76%。智能洗衣机紧随其后，占比34.60%；智能门锁的问题比例为28.12%；炒菜机为25.58%；智能冰箱为21.98%；智能音箱为16.01%；智能马桶为12.48%；智能感应式洗手液机为8.82%；智能窗帘为4.54%；智能灯为3.94%。
广东省惠州市家具行业协会秘书长刘秀指出，目前大多数智能家居产品还处于“功能”开发阶段，尚未进入AI智能新生态。一些产品更多地侧重于概念营销，但随着技术的不断发展和迭代，智能家居家电行业依然有着广阔的发展前景。
为了规范智能家电市场，2025年11月，市场监管总局批准发布了两项有关智能家电的国家标准，这两项标准将于2026年5月1日正式实施。它们从“智能能力”和“场景效果”两个关键维度对智能家电进行了清晰界定，既为企业研发生产提供了规范，也让消费者能够更明白地选购、安心地使用。
中国商业经济学会副会长宋向清表示，智能家居家电产业中的“伪智能”现象主要表现为功能噱头化、体验割裂化、技术空心化。具体表现为一些产品仅靠“Wi-Fi+App”来包装智能概念，跨品牌设备难以实现互联互通，算法学习能力较为薄弱等。他认为，只有回归用户需求的本质，以硬核技术和优质服务为支撑，才能推动行业从“概念热”走向“应用实”，真正实现科技为人服务的目标。
宋向清还进一步提出，推动智能家居家电行业健康发展需要多方协同发力。其核心在于依托2026年智能家电新国标建立智能等级认证体系，推动跨品牌协议兼容，同时强化监管力度，整治虚假宣传行为。
