在中国长安汽车集团旗下，重庆铃耀汽车有限公司作为全资子公司，凭借卓越的供应链保障能力，交出了一份令人瞩目的售后备件保供答卷。数据显示，2025年，该公司负责的长安系列车型备件连续两年实现按时交付率99.6%，覆盖在产及停产多款车型，以实际行动践行了“客户至上”的服务承诺。
自成为长安汽车全资子公司后，重庆铃耀始终将客户需求置于战略核心位置，全力推进“一号工程”备件保供项目。面对停产车型备件供应、供应链波动等复杂挑战，保供团队深入生产与物流一线，主动破解难题。在履行法规要求的长期保供义务基础上，公司创新销售模式填补渠道空白，确保原厂备件稳定供应，全年客户投诉关闭率达99%，显著提升了客户满意度。
2025年，重庆铃耀在多个关键领域取得突破性进展：长安启源Q05等战略新车型的上市备件储备计划实现100%按时交付；海外停产备件专项任务解决率达100%；市场紧急调拨需求全部满足；涉及10款停产车型的数十万零件集中生产攻坚任务达成率99.5%；在“三电”领域，动力电池交付周期缩短至1.1天，效率位居长安汽车全资子公司首位。
这些成绩的取得，源于重庆铃耀对“客户为尊”价值观的深度践行，也离不开长安汽车全体系的高效协同。从供应链优化到生产流程再造，从物流配送到客户服务，各环节紧密配合，形成了强大的执行合力。通过持续完善保供体系、提升服务品质，重庆铃耀正以更可靠的备件支持和更贴心的服务，为长安汽车品牌升级注入强劲动力。
