北京市“京办”平台近期完成智能化升级，这一转变源于京东科技自主研发的JoyAI大模型的技术支持。通过将人工智能与大数据技术深度结合，政务办公模式正从传统数字化向智能化加速转型，为超大城市治理效率提升提供了新路径。
在政务办公场景中，知识分散、流程繁琐等问题长期制约着工作效率。京东科技针对这些痛点，构建了覆盖公文处理、会议管理、信息协同的全链条解决方案。其中，AI辅助公文写作功能将原本需要数天完成的文档撰写压缩至数小时内；智能会议纪要系统使信息整理效率提升70%，有效减轻基层人员负担；跨部门知识图谱的建立，则打破了信息孤岛，实现了政务资源的智能调度。
该平台已在北京市实现全面覆盖，目前服务范围延伸至16个行政区及114家市级单位。数据显示，平台注册用户接近80万人，月活跃度持续保持在50%以上，形成规模化应用效应。这种广泛渗透不仅体现在用户数量上，更体现在使用频次与深度——高频次的使用数据印证了智能化工具对政务场景的适配性。
技术团队透露，后续迭代将聚焦于智能体的场景化落地。通过持续优化算法模型，未来平台将具备更强的上下文理解能力，能够自动识别政务流程中的关键节点，主动提供决策支持。这种转变意味着AI不再局限于被动响应需求，而是逐步成为政务协同的核心参与者，推动城市治理向主动式、预防式方向演进。
