春节采购年货的便捷方式再升级，千问APP推出的“免单卡”服务成为近期消费热点。用户通过语音指令即可完成从生鲜果蔬到日用百货的一站式采购，覆盖天猫超市、盒马及全国主要连锁商超、便利店等渠道，满足节日期间多样化的购物需求。
该服务依托淘宝闪购技术架构，已接入全国365个城市的数千家线下门店。消费者只需对千问说出具体需求，例如“购买三斤车厘子”或“采购两提卫生纸”，系统即可自动匹配附近门店的商品库存，并在确认订单后提供即时配送服务。目前支持采购的品类涵盖粮油调味、酒水饮料、个护清洁等数十个高频消费领域。
作为全国首个实现AI全覆盖的超市平台，天猫超市在春节期间保持24小时运营，承诺“不打烊”服务。大润发、沃尔玛、永辉等头部商超的春节营业率超过80%，华润万家、麦德龙、物美等品牌则通过调整门店排班确保物资供应。便利店阵营中，全家、7-11、罗森等品牌联合推出全天候配送服务，重点保障酒水零食、应急用品等即时需求。
平台推出的“30亿大免单”活动自启动以来持续引发关注。原定于2月15日结束的促销期已延长至2月28日，期间用户通过语音下单可参与随机免单、满减优惠等多重福利。活动数据显示，生鲜水果和酒水礼盒成为最受欢迎的年货品类，三四线城市订单量同比增长显著。
技术团队透露，千问APP的语音识别系统经过专项优化，能准确识别方言口音和复杂商品描述。针对春节场景特别训练的AI推荐算法，可根据用户历史消费记录和实时库存情况，优先推荐性价比更高的商品组合。目前该服务已支持支付宝、微信等多渠道支付方式，配送时效平均控制在1小时内。
