美国自动驾驶出行服务提供商Waymo近期遇到一个颇为棘手的问题：乘客下车后未关闭车门，导致车辆无法继续运营，甚至可能引发局部交通拥堵。这一问题并非源于技术故障或恶意攻击，而是源于人类行为中的疏忽大意。据内部人士透露，仅在亚特兰大地区，每月就有数十起因车门未关导致的运营中断事件。
为解决这一难题，Waymo与外卖平台DoorDash展开了一项创新合作。在亚特兰大试点项目中，当系统检测到车辆因车门未关而停滞时，会通过DoorDash平台向附近的外卖员发布特殊任务订单。这些订单不涉及任何货物配送，仅要求外卖员前往指定地点关闭车门。完成任务的骑手可获得两笔报酬：接单时立即获得6.25美元，到场关门后再获5美元，单次任务最高可赚取11.25美元。
该合作模式迅速引发关注。一名参与项目的DoorDash骑手在社交媒体分享经历称，他曾在晚高峰时段接到2公里外的关门任务，整个过程仅耗时8分钟便获得全额报酬。这种"零配送压力"的高性价比订单在骑手群体中颇受欢迎，有骑手戏称这是"最轻松的兼职工作"。Waymo官方证实，试点项目启动后，车门未关导致的运营中断事件减少了60%，车辆利用率显著提升。
技术层面，Waymo正通过软件升级优化车门状态监测系统，未来将实现更精准的异常检测与自动预警。同时，公司确认新一代车型将标配自动感应车门，通过传感器与电动机构的协同工作，彻底消除人为疏忽导致的运营中断风险。不过在新车型全面普及前，这种"人力+平台"的过渡方案仍将持续运行。DoorDash方面表示，该合作不仅为骑手创造了额外收入机会，也验证了共享经济平台在解决城市运营难题中的潜力，未来或考虑将类似模式扩展至其他服务场景。
