知名3D打印设备制造商拓竹近日宣布，旗下经典消费级机型P1P即将退出市场，但承诺为用户提供长达九年的持续服务支持。根据官方公告，该产品的软件更新、安全维护及备件供应服务将延续至2031年2月，覆盖设备全生命周期关键阶段。
作为拓竹早期面向家庭用户推出的明星产品，P1P凭借开放式机械架构设计迅速打开市场。其模块化特性不仅满足基础打印需求，更成为创客社区的热门改装平台。据行业观察，该机型衍生出超过两百种个性化改造方案，涵盖多色打印、高速打印等创新应用，在小型工作室和DIY爱好者群体中保持较高热度。
市场更迭方面，迭代机型P1S已全面接棒消费级市场。这款继承P1P核心优势的新品在打印精度、操作界面和安全性能上实现显著提升，与更高端的P2S形成产品梯队。值得关注的是，拓竹特别强调新旧机型备件体系的高度兼容性，现有P1P用户可无缝使用P1S的通用配件，有效降低长期使用成本。
在服务保障细节上，企业制定了分阶段支持方案：2027年11月前将持续优化系统稳定性，修复已知软件漏洞并新增实用功能；2029年11月前保持安全补丁推送频率，确保设备运行符合最新安全标准；备件供应体系则维持至2031年2月，期间通过官方渠道保障核心零部件的稳定供给。技术团队表示，将通过远程诊断、视频指导等方式提供不间断服务支持。
行业分析师指出，这种"产品迭代+长期服务"的组合策略，既解决了老用户对设备寿命的顾虑，又为新品推广创造市场空间。随着3D打印技术向消费级市场深度渗透，如何平衡产品创新与用户服务，将成为厂商竞争的关键要素。
