社交媒体巨头 meta 近期正加速将其人工智能助手 meta AI 转化为强大的电商引擎。据彭博社最新消息，meta 正在其聊天机器人中秘密测试一项“AI 购物研究”功能，旨在直接对标 OpenAI 的 ChatGPT 和谷歌的 Gemini，抢夺 AI 时代的消费入口。
目前，这项功能已率先向部分美国地区的 meta AI 网页版用户开放。当用户向 AI 咨询产品建议时，meta AI 不再仅仅给出文字描述，而是会以直观的“轮播图”形式展示商品图片，并详细标注品牌、官网链接及价格。AI 还会以项目符号的形式，有条理地解释推荐理由。
值得注意的是，meta AI 的导购建议体现了极强的“个性化”特征。测试显示，该功能会结合用户的地理位置、性别偏好以及社交浏览历史进行定制化推荐。例如，当身处纽约的用户寻找羽绒服时，AI 会精准推送适合当地气候的女士款式。虽然目前 meta 暂不支持直接在聊天界面结账，但用户可以通过点击链接跳转至商家官网完成购买。
meta 首席执行官马克·扎克伯格曾明确表示，公司的目标是打造“个人超级智能”。他认为，相比竞争对手，meta 的核心优势在于能基于用户长期的内容偏好和社交关系，提供极致的个性化体验。此次测试购物功能，不仅是 meta 提升用户粘性的手段，也被视为其利用 AI 技术重塑广告业务、挖掘商业变现潜力的关键一步。
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